随着网络电商的兴起,请明星直播带货成为诸多品牌的选择。
据红星新闻,本草公司旗下的诗理研洗发水是去年上新的品牌,今年"618"期间,也想通过明星带来一定流量以及销量。
本草公司通过第三方中介公司联系上了杭州无忧传媒有限公司(以下简称无忧公司),并确定于6月14日由该旗下艺人明道为品牌进行专场直播。第三方中介公司代表本草公司与无忧公司签订的合同金额为243.8万,包含专场费以及商业化投放费用。本草公司称,他们实际向第三方中介公司支付了300万元。
最终,整场直播下来,销售额仅34.8万,而且在直播后的1个月内产生大量退货,"退货率达一半以上"。实际销售量仅2000余单,共计20余万元。
"花了几百万找明道做专场直播,去掉退款只卖出20多万"
据红星新闻,"我们'618'期间花了几百万找明道做专场直播,结果,去掉退款就只卖出去20多万,费用相差太大,连十分之一都没到,我们希望能按比例退款。"本草公司相关负责人杨女士告诉记者。
杨女士还表示,当初决定让明道来做直播也是考察其历史销售数据不错。由于当初没有签保量合同,"他们只愿意进行售后,不愿意退款"。售后方案包括可以延长使用明道直播时的画面,允许使用艺人的专属链接继续售卖产品,以及继续给至少10次的混场直播带货。但杨女士表示售后方案只是口述,没有任何合同保障,因此双方未达成一致。
对此,明道所在的无忧公司表示,他们给出延长直播切片使用期限、继续为其直播带货等售后方案,但对方的唯一诉求就是退款,还找"网络水军"攻击明道,公司已如约履行合同,若无法妥善解决,他们也准备起诉维权。无忧公司认为,对方试图以明星的名誉作为要挟,是非常不妥的做法。接下来,公司还是会与品牌方进行沟通,也会履行售后承诺。但若继续对艺人形象进行诋毁,他们也会用法律手段维权。