5月31日，上海恒联物业有限公司南昌分公司（以下简称"上海恒联物业"），收到一份由南昌市红谷滩区住建局发出的《责令退场通知单》：责令你司于2024年6月3日中午12点前，撤出明园九龙湾小区物业服务管理区域，并配合业委会做好交接工作。

6月3日中午，与业委会新签约的江西万科益达物业服务有限公司（以下简称"万科益达物业"），派出工作人员来到小区欲交接物业，因遭到几名业主拉横幅抵制，再次无功而返。新老物业更替引发风波，在这个小区并非第一次，就在一周前的5月27日凌晨4点左右，万科益达物业曾试图带人"趁夜进场"，却引发肢体冲突。

一次司空见惯的新老物业更替，为何充满"火药味"？背后究竟有何争议和隐情？近日，澎湃新闻记者展开了多方采访及调查。

物业选聘一波三折

明园九龙湾小区位于南昌市红谷滩区九龙湖片区，2017年建成交房，共有业主1000余户。2020年下半年，随着入住率逐渐提高，为了实现业主自治管理，小区开始筹备成立业委会。2022年1月，经过各方推动和努力，小区第一届业委会正式成立。

明园九龙湾小区门口。澎湃新闻记者 罗振宇 图

按照房地产行业惯例，在小区业主、业主大会选聘物业公司之前，为了完成正常的住宅交付和管理，开发商会聘请一家物业公司，为小区提供前期物业服务，前期物业一般多为开发商旗下自有物业公司。由于前期物业并非业主自主选择，很多小区在成立业委会后，便开始着手选聘物业。

"前几年上海恒联物业确实有做得不足的地方，但业主们提出的合理建议他们都会采纳，后来服务慢慢改善，加上在小区相处多年，和大家也有一些感情。"一位较早入住小区的业主说，起初自己并不太愿意更换物业，后来考虑到引入外面的新公司参与竞争，有助于进一步提高小区物业服务水平，便转而支持选聘。