在多功能自助一体机上，不仅可以自助办理驾驶证的补领换领、交通违法处理，身份证和出入境业务，还能自助港澳签注、自助取证……记者近日在北京市公安局怀柔分局雁栖派出所（科学城警务中心）看到，该中心引入全市首台多功能自助一体机，“智慧”警务的不断升级为办事群众提供了更多便利和选择。

在雁栖派出所（科学城警务中心）行政服务大厅一侧，一台多功能自助机格外抢眼，与很多派出所和政务服务中心配备的身份证自助机等单一功能设备不同，这台自助一体机将现阶段能自助办理的公安政务服务业务进行集纳，实现了一机“全自助”。

记者看到，多功能自助一体机由证件自助申领终端、自助签注区和自助发证机三部分组成，自助申领区集合了交管业务、出入境业务、身份证业务和自助拍照服务。驾驶证、行驶证和号牌的补领换领、信息查询变更、交通违法处理，身份证补领换领以及出入境自助填表和信息查询都可以自助申办。

记者现场测试了一下身份证补领业务，按照系统提示进行触摸屏操作，从拍照、采集指纹、确认信息到支付费用，仅用2分钟就办完了全部手续，拿到了取证凭条。

在自助签注区，市民只要持有效期内的港澳通行证就可以自助办理赴港澳签注；在自助发证机上，不仅能自助领取身份证，连办好的护照等出入境证件也可以自助领取。

“怀柔科学城的建设发展，吸引了大批企业和境内外人才进驻，除了原本的户籍业务之外，车驾管、出入境等业务需求激增。”雁栖派出所（科学城警务中心）民警孙瑶介绍，为了满足群众办事需求、提升便捷度，雁栖派出所在原有户政业务的基础上，增设车驾管业务、中国公民出入境证件和外国人签证等业务，并配备了多功能自助一体机。“平时业务繁忙的时候，老人在综合窗口办事，年轻人多选择自助机，节省排队等待的时间。”孙瑶说。

记者还注意到，在人工窗口办理户政、出入境证件业务时，往往需要往返于拍照室和办事窗口，但是雁栖派出所（科学城警务中心）行政服务中心的办事窗口配备了综合警务终端和窗口式照相机，市民在综合窗口不仅可以实现公安业务“一窗通办”，还可以通过窗口式照相机，坐在办事窗口不挪一步，就直接拍照并上传系统。

据统计，自业务增设及配备多功能自助一体机试运营以来，雁栖派出所（科学城警务中心）已办理车驾管业务40余件，户政业务900余件，出入境业务60余件，市民通过多功能自助一体机申请换证90余件，自助领取证件700余件。

据悉，北京警方下一步将在办事量大的分局、派出所扩大多功能自助一体机试点范围，并根据试点运行情况，不断完善多功能自助一体机的使用场景，向其他各区推广使用，最大化提升便民利民质效。

来源：北京日报客户端

记者：孙莹