上千游客深夜滞留张家界大喊退票？当地通报_生活资讯

上千游客深夜滞留张家界大喊退票？当地通报

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2025-05-04 19:45:58

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5月2日，多名网友通过社交平台反映称，湖南张家界国家森林公园出现景区拥堵问题，天梯排队三小时拍摄不到两分钟，晚上排队七八个小时才下山，上千名游客深夜滞留山上大喊退票。

5月4日，中共张家界市武陵源区委旅游工作委员会办公室发布情况通报：

2025年5月2日，张家界市武陵源区客流激增，当晚19:20至20:30返城车流高峰时段，张家界国家森林公园南门至武陵源城区的部分路段出现拥堵，车辆通行受阻，导致接驳的城景客运专线车辆通行效率降低，部分游客在景区南门外栖凤岗亭候车处滞留。情况发生后，我区立即加大交通疏导力度并增加接驳车辆，21:53游客全部接送完毕。

通报指出，为做好“五一”假日旅游接待工作，该区采取了涉旅岗位工作人员全员上岗、提早开放景区、延长服务时间、分时分站预约等措施，但仍然存在游客乘坐电梯、缆车、环保车排队时间较长等现象。

“这反映出我区在旅游高峰时段的综合管理能力方面还存在较大差距。在此，对所有受影响的游客表示诚挚的歉意。我们将深刻汲取教训，科学实施景区限流、优化分时分站预约、强化交通疏导和运力保障等措施，切实提升旅游管理和接待服务水平，为广大游客提供良好的旅游环境。”

武陵源张家界景区游客分站南门交通车辆通行措施旅游张家界市武陵源区

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