4月3日，大渡口区八桥镇构建线上线下“双网格”联动化解风险机制改革试点专题推进会召开，重庆市委网信办、大渡口区委网信办和大渡口区各镇街有关负责人围绕进一步深化线上线下“双网格”联动化解风险机制改革全域试点等内容展开热烈讨论，共话基层治理“新经验”。

八桥镇党委书记李国伟介绍了八桥镇推进“双网格”治理的基本情况。据介绍，2023年以来，八桥镇依托数字重庆“一中心四板块一网格”、智慧云平台等建设，整合政府、企业、居民等多方力量，积极探索党建统领“一张网”、网上网下“一盘棋”、问题处置“一条链”的“三个一”措施，主动创新“双网格”管网用网体系，深化“双网格”治理，将村社区党组织书记、网格员等基层力量拧成“一股绳”，成为党和政府观察民情的“千里眼”、收集民意的“顺风耳”、服务基层的“直通车”。

“一张网”，让网格队伍“进圈入群”

据介绍，八桥镇将镇街领导、“三员两长”、村社区干部、社会组织、志愿者等力量编入网格队伍，构建网格覆盖广泛、风险协同感知、服务群众有力、传播及时精准的工作体系。

在完善网格体系方面，八桥镇按照行政村以自然村、城市社区以小区、楼栋为单元划分网格，每个网格覆盖300—500户的原则标准，结合八桥镇实际，划分实体网格138个，实现了将组织影响力延伸到楼栋、到家庭、到圈群。

为强化风险感知，八桥镇充分发挥“三员两长”队伍作用，统筹网格内社区工作人员、居民骨干、志愿者、快递员等N支特色力量，形成“5+2+N”的双网格力量体系。为应对多跨协同，八桥镇明确网格员“6+1”网格任务，依托一体化基层治理智治平台，采用“走访、收集、办理、反馈”服务群众四步工作法，形成了网格信息收集、问题发现、任务分办、协同处置、结果反馈闭环管理机制确保重要信息“一键到达”。

“一盘棋”，以“四个方面”联动线上线下

网格是前哨阵地，是党和政府联系群众、服务群众的基层桥梁。据了解，八桥镇正锚定“四个方面”工作目标，坚持“双网格”共融共治，服务赋能基层社会治理，实现人在“网”中走，事在“格”中办。

李国伟介绍，今年以来，八桥镇网格员累计走访入户12万余户，采集居民信息3万余条，收集群众意见建议等2996件，成功化解矛盾纠纷738件、处理安全隐患348处。在“双网格”的同向发力中推动了辖区平安稳定。

“一条链” “不断线” 服务推动问题解决

民有所呼，“网”有所应。据了解，在推动基层治理的过程中，八桥镇始终坚持问题导向，推动基层社会治理“网格化管理、组团式服务”，形成了网格信息收集、问题发现、任务分办、协同处置、结果反馈闭环管理机制。

针对辖区流动群体大、矛盾排查难的问题，八桥镇网格员们收集圈群民生实事等相关信息，累计排查相关信息2039条。同时，网格员们还悉心梳理出“重精人员管理服务”“老年人健康体检”“反诈预警”“德分宝”等数字赋能需求清单，基本形成了“指挥中心－四板块－村（社区）－网格”联动处置机制。

针对网上信息难辨真伪的问题，网格员们通过完善分类网络辟谣机制，发挥“双网格”优势，加强谣言信息自动比对、识别、阻断、构建线上辟谣发布、社会广泛传播小组，有效发布和传播辟谣信息。

针对群众“急难愁盼”的突出问题，八桥镇聚焦矛盾突出的重点领域和重点人群，通过网格力量实施“幸福八桥行动”和矛盾纠纷化解“连心桥”工程，逐步在丽景、融城、双城、常嘉、五一等社区打造网格驿站，开展围炉议事、幸福满格、你来我往、密码议事、小苑议事等“一社区一品牌”活动，聚焦群众“急难愁盼”的突出问题，打造以网格为基础的线上问题收集、线下服务处置的群众议事阵地，努力打通服务群众的“最后一米”。

推进会上，八桥镇丽景社区获重庆市委网信办授牌“首批重庆网络文明素养教育实践基地”。这也是八桥镇积极构建线上线下“双网格”联动化解风险机制，推动基层治理能力提升的丰硕成果与网格员们“走深走实”的真实写照。“担任专职网格员三年多以来，我深刻体会到通过线上收集居民的意见、诉求和困难，线下实地走访的‘双网格’工作模式，可以实现对居民的全方位、全覆盖的精准服务，及时有效地帮助居民解决处理和化解各种矛盾纠纷和问题。”八桥镇逸景社区七网格专职网格员郑学丹在分享网格工作经验时说。

八桥镇宣传委员陈宇表示，八桥镇将继续结合辖区实际，在构建线上线下“双网格”联动化解风险机制改革工作中持续打造新品牌、展现新亮点、总结好案例，有力赋能基层社会治理，为“公园大渡口 多彩艺术湾”建设提供良好保障。

上游新闻记者 易守华 戴立坤

编辑：周芝逸    责编：张小驹    审核：宋岩