女子投诉小米SU7未交付已掉漆 小米汽车：会出台相关政策解决 女子投诉小米SU7未交付已掉漆 小米汽车：会出台相关政策解决
创始人
2025-05-13 11:41:35
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近日，小米汽车SU7上市发售后，受到许多人的追捧，但广东深圳的莫女士却因购置了小米SU7创始版汽车而闹出烦心事，她车子还未收到，却被告知车子在运输过程中发生磕碰，车前盖出现了掉漆情况。
据@冷暖视频消息，4月4日，广东深圳，莫女士发文称，自己购买小米SU7创始版汽车，车到了被告知运输过程中发生磕碰，车前盖掉了一块漆，只能补好漆赔偿5000积分（在小米商城购买力等于500元）后正常交付。
莫女士表示拒绝后，对方提出赔最高20000积分的解决方案，不支持更换新车，退车定金也没法退，再次被莫女士拒绝，莫女士坚持要求更换新车。
对于此事，小米汽车客服表示，不能更换新车，重新订购也需要等很长时间，可以和交付中心协商，后续会出台相关政策解决此类问题。
深圳小米交付中心工作人员称，涉及车主隐私问题，会有交付中心负责人对接处理。
对此，有网友表示，新车磕碰明显属于非消费者责任，小米汽车只给积分补偿，这售后服务也太敷衍了吧！
也有网友表示，小米手机做得不错，没想到在汽车领域却出了这样的岔子。
消息来源：@冷暖视频、红星新闻
编辑：周杨 责编：周尚斗 审核：冯飞
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