全程督办，全网监督。昨日，重庆市政府新闻办召开发布会就社会广泛关注的重庆燃气换表收费等问题通报调查情况，回应市民关切。

立案调查14件、多收取的燃气费将全额退款，涉事企业负责人重庆燃气集团上级机构已决定免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务，并提请股东大会免去其董事长职务，同时派出工作组入驻重庆燃气集团，对相关问题开展彻查整改。

发布会直奔主题，表明党委政府坚决维护群众利益决心和态度，发布会对大家关心的核心问题也进行了有理有据的回应，目前调查核实的情况看，尚未发现燃气表计量和质量、燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量等问题。这无疑让揪着一颗心的重庆市民吃了一颗定心丸。

行动是取信于民的最好疗愈，真诚是为民服务的“融雪剂”。针对群众的质疑，不护短，不回避，组建工作组，直插基层，访民情听问题查摆剖析找症结，翔实的调查数据后面是拳拳爱民心。

民有所呼，政有所应，重庆市委市政府以刮骨疗伤的勇气和痛定思痛的决心直面燃气企业在燃气换表、平日抄表等日常管理中的作风顽疾甚至是失职渎职，以最大的诚意最坚决的态度用心用情用力最大限度解决和回应好群众诉求。

民生连接着民心，民心牵动着社会大众和各级党政部门最敏感的神经。燃气无小事，事事连民心，它事关千家万户切身利益，是连接政府和千家万户的公共事业，关联着每一个老百姓的钱袋子，关连着民心，更关乎着政府公信力。一石激起千层浪，当前重庆市民对燃气问题的关切引发多地连锁效应，面对各地市民的关切质疑，如何有效化解大家的疑虑，用实际行动取信于民，重庆无疑给各地做出了表率和示范。

民意不可欺，民心不可违。重庆燃气事件更像一面镜子，告诫众人，水电气等民生保障工作事关千家万户切身利益，是重大民生工程、民心工程，也是城市良性运行、经济社会发展的基本保障。牵动着社会和大众的敏感神经，水电气的收费更应清清楚楚，明明白白，绝不能是一本糊涂账。企业严格自律，主管部门认真履行监管职责，社会监督不缺位，从制度上构筑防范铁篱笆。作为负责民生保障的企业，要切实肩负起社会责任，把制度立在前，规矩纪律挺在前，常念纪法紧箍咒。谁动群众的钱袋子，谁为群众添堵，就坚决严肃惩治谁！

谁要想动歪心思，谋不当财，与民争利，在鸡脚杆上刮油，谁就注定会被沸腾的民意掀翻，钉上舆论与法纪的耻辱柱！

编辑：杨虹    责编：廖异    审核：冯飞