河南漯河:“政务直播”新质力 为民服务增便利 漯河政务服务官方网 漯河政务在线
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2025-05-18 13:20:59
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近日,漯河市政务服务中心积极探索政务信息传播新渠道,利用新兴的网络直播平台,在地市级政务服务中心首家开通“漯河政务直播”,采取云直播方式解读政策、实时互动、征集建议、在线答疑、在线辅导,远程帮办,实现办事快速掌握、政策快速直达、在线快速帮办,让企业群众办事像“网购”一样便捷。

该中心制定政务直播工作方案,优选人员组建“政务直播团”,梳理高频事项,审定直播计划,实现高频事项直播全覆盖,在线向企业群众提供最新的政策内容、易懂的指南解读、诚挚的意见征集、贴心的咨询答疑、暖心的帮办服务,让企业群众通过碎片时间即可快速获取有效的政务信息,同时,在市民之家公众号、视频号、抖音号多个平台上线“政务直播我来答”栏目,针对直播期间的高频问题录制解答视频合集,群众可随时浏览观看,为企业群众办事提供便利。

首场直播活动以第一视角“云游大厅”,主播从市民之家外部设施及周边环境到内部功能分布,全方位展示大厅的功能布局、中心的服务举措和工作人员的服务风采。直播期间,主播积极互动,针对网友提出的高频热点事项和业务问题进行精准答疑解惑。

首场“政务直播”在线解答群众问题53个,累积观看近400人次,转发评论1500余条,点赞近万次。下一步,该中心将充分发挥“漯河政务直播”新质服务力作用,使之成为政务信息公开的新平台、展示形象的新窗口、了解民意的新渠道、回应关切的新途径,为政务服务插上“云”翅膀,真正实现“人在家中坐,问题云解决”,让企业群众切实感受到政务服务便利、高效,推动政务服务工作高质量发展,为优化政务营商环境聚势赋能。

原标题:漯河:“政务直播”新质力 为民服务增便利

编辑:胡苏    责编:胡苏,周希    审核:肖玲

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