近年来，苏州市吴江区公安局城南派出所紧盯辖区企业“急难愁盼”问题，切实担负起全力护航高质量发展的重要职责，践行“安商护企”服务理念，更好地服务发展，为企业生产发展创造良好的营商环境。

化解矛盾，共建和谐劳资关系

城南派出所积极提升推广发展新时代“枫桥经验”，根据辖区的实际特点，在公调对接的基础上，设立了“老王工作室”，通过化解矛盾纠纷，为企业发展保驾护航。

2024年4月，辖区某厂企负责人给城南派出所送来锦旗，他激动地说：“多亏派出所帮我们解决了大麻烦！”一次员工薪资调整未能满足部分员工的期望，引发了部分员工与企业的矛盾纠纷，有员工向城南派出所报警反映。

虽然该起警情属于民事纠纷，但得知情况后，城南派出所迅速介入，依托所内“老王工作室”开展调解工作，一方面向员工解释企业的实际困难和立场，另一方面也向企业传达了员工的合理诉求。最终，在民警的巧妙调解下，双方达成了共识，既避免了矛盾的升级，也维护了企业的正常生产秩序。

隐患排查，筑牢企业安全防线

“灭火器快过期了记得要换”“车间的监控坏了记得要维修”……社区民警顾建东将一个个检查问题记在纸上，仔细对照“周通报”的问题进行复查，身边跟随的消防与企业安全员直接联系负责人“即查即改”，确保全方位排查问题隐患、筑牢企业安全防线。

城南派出所辖区有几家大型企业，面临着生产事故和自然灾害等多重安全威胁。城南派出所针对这一情况，由社区民警牵头建立了警企联络微信群，将外管、网格和企业责任人拉入群聊，通过发布群公告、群任务，定期跟踪了解企业生产经营和内部治安状况。

此外，城南派出所还常态化开展“沉浸式”普法宣传教育、为企业员工送上反诈宣传“大礼包”，并线上指导企业加强各项安全措施，即时回复解答企业问题诉求，拉近警企距离，提升企业满意度。

同时安排民辅警进企业，在日常进行安全检查时，从生产设备的维护情况到消防设施的配备，从员工的安全操作规范到应急预案的制定，都进行了全面细致的检查，并联合企业开展定期的应急演练活动，通过模拟真实的突发事件场景，让企业员工在实战中学习和掌握应对方法，提升了企业在面对突发事件时的应对能力，筑牢企业安全防线。                                         

主动服务，为企业发展添翼助力

近两年来，京东方、迈为、大智等公司相继入驻城南派出所辖区，企业数量达到了475家。针对辖区厂企较多、务工人员流动性大的情况，城南派出所不断安排民辅警进企业了解发展困难，进集宿区了解员工现实需求，创建了金字塔式层级化微信群组。通过企业层级“微管控”、治安防范“微提醒”、管理业务“微咨询”，让数据多跑路、让群众少跑腿。同时开辟便民渠道，实现上门服务，民警根据企业统筹确定的业务类型和人数，与企业约定时间主动上门提供证件办理、发放等服务，对必须至窗口办理的业务，开辟专门窗口，约定受理时段及人数，实现返岗员工业务分流办理。

“谢谢你们呀，要不是你们主动上门服务，我们还不知道要等到啥时候呢！”城南派出所辖区有一家外资企业，在办理相关手续时遇到了诸多困难。得知情况后，派出所民警主动和企业对接，详细了解企业的需求和困难，优化办事流程，缩短审批时限，为企业提供了一站式的高效服务，减轻了企业负担，为企业发展添翼助力。

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编辑：周希    责编：肖玲    审核：袁享林