近日，以“提升医疗质量管理精细化水平，构建高效管理体系”为主题的第三届全国医院医疗服务质量管理案例交流大会在浙江省举行。本次大赛分PDCA专场、品管圈专场、FMEA专场、RCA根因分析专场等多个专场，全国近百家医疗机构选送535个案例，中国医学科学院肿瘤医院山西医院（山西省肿瘤医院）推荐的9个案例入围决赛，喜获3项二等奖、6项三等奖的佳绩。

在PDCA专场，山西省肿瘤医院头颈外科团队、妇瘤科团队、血液内科团队参赛案例《降低气管切开患者并发症的发生率》《FOCUS-PDCA在降低妇瘤科化疗药物外渗的应用效果》《“渗”事关心，“肿”有办法》，通过制定肿瘤患者管理流程图，构建协同工作模式等管理方法，为患者提供个性化的个案全程管理。经过专家评审妇瘤科团队宋薇获二等奖，头颈外科团队范改萍、血液内科团队马鑫鑫获三等奖。

在品管圈及质量控制专场，山西省肿瘤医院头颈外科团队以《提高喉癌喉部分切除术后吞咽障碍患者自护及家属照护能力的合格率》和《提高口腔肿瘤患者术后口腔清洁合格率》案例，乳腺外科团队以《基于医护患协同构建乳腺癌术后功能锻炼康复管理模式》《新形势下患者管理模式探究与实践》《一例腔镜下乳腺腺体切除术+乳房重建术的护理》案例，内镜中心团队以《降低内镜中心住院患者病理标本送检时间的延迟率》案例，从多角度展示了质量管理在我院护理工作各环节起到的作用，体现质量管理工具在临床中的运用。经过角逐，乳腺外科团队李静、李乐，内镜中心团队刘婧婧获得二等奖，头颈外科团队乔晓娟和王倩倩、乳腺外科团队刘欣欣和郝梅芳获得三等奖。此外，大赛征集的质量管理论文中，2篇论文喜获优秀奖。

此次竞赛活动以赛促进，是对山西省肿瘤医院护理工作的极大鼓舞。护理部将以竞赛为契机，总结经验，真正把成果运用到日常工作，形成“人人重视质量，人人参与质量”的护理质量管理文化，不断改善服务质量，提升护理品质。

上游新闻 李东臻 通讯员 宋 薇 范瑞霞

编辑：胡苏    责编：周希    审核：肖玲