开州区南门镇始终秉持“信访是送上门来的群众工作”理念，强化党建统领，聚焦“三化”治理，打出矛盾纠纷化解组合拳，实现了信访工作“一无两降两提升”，案件息访率提升至85.3%，群众满意度提升至95.8%，《南门镇“法·引·情”化解基层历史矛盾纠纷》纳入全市坚持和发展新时代“枫桥经验”经典案例。

把党建统领作为“最强抓手”，以体系化推进谋全局。一是建实一套制度。党委定期研究矛盾纠纷化解重点难点堵点28次，出台《督查专报》16期，完善六制（清单制、专班制、责任制、调度制、督查制、考核制）闭环管控制度，建立起一个全链条调度的指挥舱。二是落实一个专班。组建由班子成员包案，镇村干部、网格员、司法工作者等具体负责工作专班35个，严格落实首问首办、接诉即办责任。在南门当前征地大拆迁、产业大发展、项目大建设时期，构筑起一条控增量的高压线，实现了信访举报事项零新增。三是夯实一张网格。着力提升“141”基层智治体系实战实效，建立网格55个，微网格147个，交办任务800余项，完成率100％，其中在微网格中化解率达84.3%，构筑起一道防变量的防火墙。

把事心双解作为“最终目标”，以多元化共治管当下。一是前置前哨防。全面落实 “四下基层”，走好群众路线，坚持第一时间发现、第一时间处置，实现讲理在家中、协调在现场、解决在萌芽，坚决防止小事拖大、大事拖炸。二是分级分类控。多渠道收集信访人内心意愿、合法诉求和实际困难，梳理制定全镇信访事项“攻坚、化解、关注”三类清单。一类攻坚突破事项16件已息化12件，二类着力化解事项19件已化解18件，三类重点关注事项47件已全部稳控。三是依法依规处。坚持“以法为凭、循法而行”理念，实施临时救助13户，推荐就业岗位20个。全面解决上世纪60年代桐槽水库权属纠纷问题并将其从市级八张问题清单中销号，依法完全消化7名超龄集镇协管员解聘等问题。             

把群众满意为“最高追求”，以综合化施策利长远。一是作风氛围推动。深入开展破“四困”促“四敢”作风提升专项行动，将“来访群众是考官、信访案件是考题、群众满意是答案”入脑入心。通过搭建音乐节、乡情会、村晚等平台，选树莲池村“莲”事联办、镇中村“四色治理”、新浦村“民事民为”等6个党建品牌，正面引领民风民俗、激荡新风正气，形成情感认同、文化认同。二是项目建设带动。近年来，南门镇抢抓东西协作和交通物流枢纽大节点历史机遇，强力推进国家、市区三级重大项目11个，布局东产西移寿光蔬菜落户南门，让群众看得到希望、感得到变化、找得到事做、得得到实惠。三是办事解难感动。围绕群众身边的饮水、出行、环境等急难愁盼，积极推进场镇供水、排水管网改造，全力整治水库5座、集中人饮8处，整治河堤3公里，安装路灯300余盏，完成社区体育场、浦里失能照料中心、场镇道路白改黑等升级改造，使群众的获得感、幸福感、安全感更加充实。

编辑：秦雨    责编：孔令强    审核：宋岩