5月23日,国网重庆营销服务中心红岩共产党员服务队组织稽查管控、计量技术、现场检验、95598业务管理、电费管理等专业技术骨干组,对国网重庆武隆供电公司开展为期两天的营销现场问诊服务。
本次问诊服务队采用跟班调研、查看资料、座谈答疑、宣贯培训、专业直查、现场案例交流的方式开展,共计组织营销稽查、代理购电与电费结算、用电信息采集、供电服务、现场安全及计量管理规范、反窃查违6场专业座谈及交流答疑,覆盖专业管理人员及中心、班所相关业务执行人员共计42人次。现场安全、反窃查违专业共前往3个客户现场开展实际案例交流。
经双方共同研讨分析,总结出8个开展较好的业务亮点,15个可进一步提升的业务方向,并结合国网重庆武隆供电公司实际情况提出针对性提升建议。
据悉,本次问诊服务为国网重庆营销服务中心红岩共产党员服务队2024年现场服务工作的一个缩影。下一步,该中心将进一步深化开展现场问诊工作,推进供电单位联络员机制,常态化开展沉浸式现场问诊服务,依托首席专家工作室,不断丰富服务基层新形式,打造“营销云诊室”。
上游新闻记者 王乙竹 通讯员 尉桐
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