大同市第五人民医院作为省级区域医疗中心，为助力大同市旅游，保障游客的健康与安全，秉持以患者为中心的服务理念，推出5条便民服务举措，在院内外统筹医疗资源，统一服务标准，设立急诊急救绿色通道，加强旅游医疗保障体系的构建。坚持在就医流程中做“减法”，在就医服务中做“加法”，营造便捷有序的就医环境，打造“有品质、有温度”的医疗服务，立足为游客提供更高效、更便捷的医疗保障服务，赢得了社会的广泛认可和赞誉。

5月21日，大同市第五人民医院收到一封“热乎”的感谢信，是台湾游客李先生在孩子出院前送给医院的，字里行间透露出对该院医生的认可和感谢，以及对医院优质服务的肯定。

信中写道：“在五医院住院期间，无论是我们家长或是孩子都受到了大家亲切的照顾，每天早上阿姨都很细心打扫病房，带着笑容和我们打招呼，护理师帮孩子抽血、输液也非常利落。因为是第一次在大陆住院，很多事情不了解，常常去服务台咨询，护理站的值班人员都很热情地帮助我们解决。这次虽然没时间游览悬空寺等景区，但在五医院的这几天，让我们充分感受到了大同的热情还有高质量的医疗服务……”

5月22日，记者采访了市五医院接诊该患儿的儿科医生兰莉。她对记者说，李先生一家来同第一天，孩子便出现发热症状，当晚他们带孩子到医院急诊科就诊，大夫问诊后开了相关检查，根据检查结果建议先服药观察。次日，因孩子未退烧再次到院就诊，他们表示想输液治疗，综合考虑安排住院治疗，并由医护人员协助办理了入院手续。经过5天治疗，孩子康复出院。

“在患儿住院期间，他们每天向我们说谢谢，其实，这些都是我们应该做的，出院前患儿家属还亲手写了感谢信，这对我们来说是莫大的鼓舞与动力。我们也很感谢患儿家属的信任和支持，因为患者的好口碑是对我们最好的奖励。”兰莉说。

原标题：字里行间都是情！一封来自台湾游客的手写感谢信

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