日前，2023年江苏常州国家高新区（新北区）国民经济和社会发展统计公报公开，数据显示，2023年该区新增“星级上云”企业105家，总数突破500家，新增数及历年累计数均列全市第一。

近年来，常州新北加快推动数字产业化、产业数字化转型、数字化治理提升，持续壮大数字经济发展动能。

打造数字政府

享受“一站式”服务

数字政府的建设为数字经济提供有力的支撑。近年来，常州国家高新区（新北区）活用AI、VR、大数据等智能技术，引进机器人、自助机、打证机等功能设备，不断优化政务服务，加快打造企业点赞、群众满意的政务服务大厅，在这里开启“高兴办事”之旅。

2024年1月，全省首家智能政务AI自助服务体验中心正式在常州国家高新区（新北区）政务服务大厅亮相，以科技赋能政务服务，让办事群众轻松享受“一站式”智能化服务。

智能政务AI自助服务体验中心是集“智能导办、云端享办、同屏帮办”等功能于一体的“网上智慧大厅”，区域内集中放置光子虚拟人物引导大屏、自助服务一体机、集中出证一体机、智能文件柜等硬件设备，运用AI、VR、大数据分析等技术，实现线上线下全流程深度融合，全力推进政务服务便利化。

在自助申报区，通过搭建多情景问答模式，办事群众与光子虚拟人物“小新”面对面沟通，只要说出关键词，“小新”即能精准识别，推送关联的服务事项，协助办理人自助完成申报。

此外，常州国家高新区政务服务大厅还配有三大“智能+人工”功能区：云端踏勘区实现VR远程快速享办，最大限度的为企业、群众节省时间、成本；同屏帮办区的智能客服远程互动真正实现了实现事项申报“一对一”全过程帮办；集中出证区活用AI、OCR、大语言模型等科学技术实现数据免填、许可证集中出证等便民服务。

下一步，常州国家高新区（新北区）将持续丰富智能政务AI自助服务体验中心内涵，覆盖更多办理场景，打造沉浸式体验馆，让企业群众办事更加便捷高效。

建设数字社会

深化智慧城市发展

近年来，常州新北区构建起“居家为基础、社区为依托、机构为补充、大数据平台为辅助”的多层次养老服务体系，推进智慧健康养老服务提质增效，擦亮“常有颐养”民生名片。

“我这屋里的东西能语音控制。早上醒过来，叫一声‘拉开窗帘’，窗帘就自动开了；我腿脚不好，如果不小心掉下床了，感应器会自动报警；每天还有机器人来往消毒、送药送水果。没想到，我90岁了还能享受到这些高科技服务。”住进家门口的氢春颐养院10个月，新北区奔牛镇居民王淮生倍感满意。

在奔牛镇，类似的“云端+网端+服务端”系列智能监测设备还被用于“暖心护航”关爱行动，免费为空巢独居老人提供相关服务。

早在2022年8月，新北区智慧养老安全监管平台系统就正式上线，接入全区所有养老机构。该系统由老年人基础数据库、呼叫中心、机构养老管理、安全监管等“一库一中心N系统”组成，通过接入监控摄像、用电探测、独立烟感等硬件设施，即时显示15项安全数据，有效破解养老服务和运营监管难题。

智慧养老安全监管系统

除了上线智慧养老安全监管系统实现一台统管，新北区同时将12项养老机构统计数据和1.9万名老年人居家上门服务、日均近3000名老人刷脸刷卡助餐、全年400户老年人家庭适老化改造等场景业务，形成标准化数据流程，统一标准服务，还依托社区卫生服务中心，提供专业医生线上远程诊断等服务，满足老年人对医疗护理和智慧健康养老的个性化需求。

值得一提的是，常州新北成功上榜2023年智慧健康养老应用试点示范名单，成为常州市首个全国智慧健康养老应用试点示范基地。

聚焦数字产业

筑牢经济关键支撑

《常州市“十四五”数字经济发展规划》中提到，全市数字经济核心产业增加值占地区生产总值比重在2022年10%左右的基础上，争取到2025年要超过13%。为实现这些目标，常州市以“智改数转”为主攻方向，加快相关重点提案办理，全面推进产业数字化。

近年来，位于新北区的常州创意产业园区以智能制造、数字文化装备、数字交互展陈、数字创意设计等为重点方向打造数字经济集群，大力培育了一批深耕细分领域的代表企业。以赞奇科技、麦拉风等为龙头，培育了文化数字化特色品牌及产品；以印象乾图、卓谨科技、有维文科等为代表，重点培育智慧展示、数字影视、MR互动、5G应用等文化科技交互式展览展示业态。同时，发展以直播电商为代表的新模式。

在江苏全栈智能科技有限公司，项目经理正在对某市农村公路综合管理平台进行最后优化，通过计算机视觉识别和人工智能的算法，可实现路面养护的数字化监管，提升养护效率。2024年公司将加大工程类、政务服务类项目的开发应用，不断增强自主创新能力。

作为全市数字文化创意产业核心集聚区，常州创意产业园区致力于打造国家文化数字化战略的“常州名片”。2023年以来，园区通过产业能级提升、公共平台建设、营商环境优化等多措并举，招引落户产业链优质项目30多个，引进落户“龙城英才计划”项目5个，目前高新技术企业达70家，推动数字产业补链拓链、集聚成势。

文/汤心慈

编辑：肖玲    责编：周希     审核：牟勇