男子称14年手机号遭"保护性停机"，无深圳参保信息难解封；深圳移动：执行反诈规定

"移动公司说是保护性停机，要拿资料去解封。"7月15日，一位移动手机用户发视频称，自己用了14年的深圳卡移动号码到移动营业大厅办理解封，被告知需要提供在深圳的参保信息。

对此，深圳沟通100一营业厅回应称，参保信息代表有稳定工作，他们执行工信部和反诈中心的要求

>>>被"保护性停机"

移动营业厅称解锁需提供在深圳参保信息

"中国移动封我14年的号，现在处理不了。"这名男子发布现场视频显示，他在深圳一家营业大厅表达诉求，现场营业人员无人能解决。

华商报大风新闻记者联系这名男子，其统一回复讲述了事情的原委。按照这名男子的说法，7月15日他的深圳卡手机通讯功能受限，他随即联系深圳中国移动的客服。

"打几个电话就会异常。我收到短信说我号码异常，晚上回到家，我打了10086，说是移动公司保护性停机，我问他们是什么原因？他们解释不清楚，不能线上解锁，需要本人身份证、居住证明、SIM卡，还有最新参保信息，去移动营业大厅才能解开。"

记者看到，中国移动10086短信反馈称，需机主本人携带身份证原件、有效SIM卡前往号码归属地沟通100营业厅进行身份核验。

7月16日中午，该男子从东莞赶到深圳，前往移动营业大厅挂号，被告知需要身份证、SIM卡和粤居码才能解锁。

"我下载了一个粤居码，因为好些年没在深圳发展了，参保信息没有，我说问有没有别的方案把号码解开，营业员说没有这个参保就解不开了。我每个月交话费，号码打不出去，这不是霸王条款吗？"

>>>办理业务未果

自称绑定个人信息并非靓号，已不在深圳发展

办个手机解锁和个人参保有啥关系？难道身份证加本人，证明不了自己吗？男子对深圳移动的规定表示不解。"办个业务太难，我配合这个规则去走这个流程，浪费了时间和精力，结果是做无用功。"

该男子否认自己的159开头的手机号是靓号，"我的号码是普通号码，绑定了个人信息。"或许如果不是之前绑定的信息很多，可能早就想换号了。

有多位网友质询最近是不是移动都在封号。有网友称，"我也被封号，去申请，过了一个月又封。""稍微打几个电话就封了。""一天打20多个电话，被单向停了，也不能打出了。"还有网友质疑，"是不是反诈中心检测到你的号码有异常使用情况，要求运营商停机。"

有网友吐槽，在深圳没买社保，什么都做不了，因为银行卡限额、手机解码，全部和社保挂钩。