民生无小事，冷暖见担当。2023年以来，石柱县石家乡坚持党建统领基层治理，建立线上线下“双网格”联动化解风险机制，在5个村划分实体网格23个，设置微网格29个，组建网格力量50余人，实现快速解决群众问题、广泛宣传各类政策，切实提高群众满意度，通过“双网格”赋能基层治理，让群众幸福“满格”。

“一网通巡”解决问题有速度

5月16日，石家乡石龙村长坪组网格群内，群众发了一张跨公路水管破裂、水流外溢的照片，乡政府“巡网员”发现后，及时“呼叫”网格群内的自来水管理人员，督促抓紧处理，并在群内分析水管破裂原因，研究确定解决方案，两个小时左右的时间，维修人员将跨公路管槽开挖、更换水管、加深填埋施工视频发到网格群内，让群众及时知晓破损饮水管网已经顺利接通。

自开展“双网格”工作以来，石家乡坚持“巡网员”值班制度，每天落实一名年轻干部开展网格微信群值班，通过石家乡公用账号开展网上巡逻，随时关注全乡29个网格群更新动态。重点收集群众诉求、关注突发事件，确保群众诉求迅速解决到位、突发事件有效处置到位。截至目前，通过“双网格”赋能，迅速解决群众关于饮水维修、垃圾转运、交通堵塞等方面的问题117件，“巡网员”一网通巡值班制度在及时高效解决群众诉求方面，充分展现了“双网格”赋能基层治理的加速度。

“两线协同”服务群众有温度

  “天生堂下面的群众，是否有老乡看到我妈妈在晚上7点至8点钟左右从临溪镇背油桶回来经过，她电话打不通了，由于她年龄较大，我们很担心”… … 5月30日晚9点16分，向成兵连续发出了四条语音信息。瞬间，网格群内“热闹”起来，多数群众表示没有看到，不少熟人也跟着担心起来，自动提出去沿途附近帮助寻找。群内的村民小组长也迅速收到这一信息，及时在群内呼吁群众帮忙寻找和提供信息，并组织附近年轻人在沿途进行搜巡。很快群内发出一条信息“找到就放心了”，9点53分，村民小组长将向成兵的母亲送到了家中。向成兵表示：“非常感谢村民小组长以及所有帮助、关注这一事件的老乡群众，辛苦大家了。”事后，村民小组长在群内引导大家有什么“家事”都可以在群内寻求大家的帮助，毕竟人多力量大。

“双网格”协同联动工作模式，是基层智理的有效方式，正如村民小组长说的：人多力量大。通过“线上”信息及时共享，“线下”联动协同推进，变“孤身一人”为团队协作，在基层治理工作中能起到事半功倍的作用，同时让有困难和需要帮助的群众，能随时感受到来自街坊邻居的帮助和老乡的温度，可谓“两线协同”服务群众有温度。

“双向奔赴”宣传引导有力度

“原来村上通过院坝会宣传政策，我们要走很远的路程，又耽搁时间，更关键是我们也没有做笔记的习惯，有些事情讲了我们也记不住，就算能记点也记不全，现在好了，院坝会少了，群内发个信息，我们可以等有时间了慢慢看，万一搞不懂打个电话再问你们，方便多了。”群众纷纷表示说。

乡村两级干部和网格员也亲身体会到了“双网格”给基层减负带来的实质性感受。原来的很多政策宣传要通过院坝会，收集民情民意需要进村入户，现在只需要在办公室把需要宣传的内容整理清楚发到群内即可，还能随时为群众解答疑问，其实效率更高了、效果更好了。

今年以来，全乡通过29个“双网格”微信群，累计发布安全警示类宣传信息2300余条次，发布惠民民生类政策宣传300余条次，发布农业生产相关类信息200余条次。通过“双网格”进行各级各类政策宣传宣讲，覆盖范围更广、效果更好，实现了群众接收政策不跑路、干部宣讲少入户，既不耽搁群众务农生产的时间，又切实为基层减负，实现了干群“双向奔赴”。

通讯员 廖焱冰

编辑：饶治美    责编：张松涛     审核：冯飞