“还没反应过来，支付就完成了。”近日，有上海市民反映，当下自动售货机有许多支付选项，经常需要关注公众号、授权验证微信或线上付款账号等各种个人信息，个别自动售货机还存在优先推荐使用人脸识别的支付方式。为何自动售货机一定要获取消费者手机号？刷脸是否就意味着主动上交信息？获取后的信息有没有措施能保障安全？

对于个人信息泄露的担忧，绝不是杞人忧天。此前，就有媒体报道一些商家暗中对人脸信息进行统计分析，借此判断顾客的消费意向和消费水平，用于“大数据杀熟”、诱导消费等商业营销行为，更有网络上的不法分子偷“脸”去做虚假注册、公开售卖“人脸数据”、电信诈骗等违法犯罪事情。

人脸信息属于个人独有的生物识别信息，一旦泄露，将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。在使用过程中，涉及到数据采集后如何保存、传输，传给谁，怎么用，谁能看得到等一系列问题，需要相关部门重点监督和整治。《中华人民共和国消费者权益保护法》也明确规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。

数字化时代，我们在享受科学技术带来的便利同时，也不得不追问一些个人信息会不会被过度地手机保存？大规模商业应用下，如何从数据收集、使用到备案、删除等全过程、多领域及时跟进，做好安全保护，避免成为“行走的密码”。一方面，监管部门应该进一步完善法律法规，划定合理使用范围，拉起违规使用的高压线，促进消费环境不断优化。另一方面，企业也应当自律，站在消费者的角度，解决消费者的痛点问题，从技术层面封堵信息泄露的漏洞，切实保障消费者的信息安全。同时，消费者也应该提高自我隐私保护意识，敲响加强个人信息保护的警钟。

编辑：康磊    责编：龙春晖     审核：王蓉