今日下午，“微软蓝屏”话题冲上热搜。目前，微软方面最新回应称，“根本起因”已解决，但也表示残余影响会继续影响某些微软365程序和服务。美联社19日称，这一“全球性技术故障”凸显了对少数供应商软件的依赖。

全球蓝屏，原因是……

据央视新闻报道，当地时间7月19日（周五），微软公司旗下部分应用和服务出现访问延迟、功能不全或无法访问问题，受影响的包括但不限于Microsoft 365各个应用，以及微软Xbox等。

综合多家外媒分析，此次导致Windows系统全球范围内故障的“罪魁祸首”是美国一家名为CrowdStrike的网络安全公司。网络安全专家李铁军对《每日经济新闻》记者称，类似微软这种全球占比最大的系统出现故障，“一般是驱动程序（导致的）重大事故。通常Windows蓝屏，都是因为驱动级别的程序BUG（漏洞），特别是多见于第三方应用。Windows自身原因导致大规模蓝屏的极少。”

截至发稿，Crowdstrike已经承认了问题，该公司在其支持平台发布消息称，公司收到大量关于Windows电脑出现蓝屏的报告，公司工程部已确定该问题与“内容部署（content deployment）”有关，目前已恢复了这些更改。建议受影响的用户将电脑启动到安全模式或恢复环境，导航至C:WindowsSystem32driversCrowdStrike目录，找到与“C-00000291*.sys”匹配的文件并将其删除，即可正常启动电脑。

据央视新闻，CrowdStrike首席执行官也表示，这不是一起安全事件或网络攻击，目前相关问题已被识别并已部署修复方案。

目前，Crowdstrike公司给出了较为复杂的手动解决方法，微软公司则表示，将尽快推出解决方案。据观察者网，专家表示，恢复可能需要几天时间，因为每台受影响的电脑可能都必须手动修复。

由此看来，这起全球范围大面积系统技术故障仍未有好转迹象，还将继续影响多国多行业。

股价方面，截至发稿，受“微软蓝屏”事件影响，微软开盘跌近2%，网络安全公司Crowdstrike跌逾14%。

波及多广？多国银行、航司、交易所受影响

在X社交平台上，关于Windows系统出现蓝屏死机的帖子铺天盖地，马斯克先是发文称：这是“微软和CrowdStrike工程师目前的状态”，配图是一名身穿蓝色T恤的男子叉着腰站在机房，随后又发了一个“笑哭”的emoji来表示，其X未受到影响。

据悉，自当地时间7月18日21:56开始，部分客户遇到Azure服务的问题。随后，微软19日早些时候表示，其美国中部地区云服务中断问题已得到解决，此前该问题导致多架航班停飞和取消。

美国交通部长皮特·布蒂吉格表示，交通部正在监控美国廉航Frontier的航班取消和延误问题，并补充说，交通部将要求该航司和所有其他航空公司“履行责任，满足乘客的需求”。数据追踪机构FlightAware的数据显示，Frontier周四取消了131个航班，延误了223个航班，占其航班总数的近30%。

Frontier此前表示，“微软重大技术故障”暂时影响了其运营，而SunCountry则表示第三方供应商影响了其预订和登记设施，但没有透露具体公司的名字。

总部位于内华达州的航司Allegiant公司在一份声明中表示，由于Microsoft Azure问题，Allegiant网站目前无法使用。

美国另一家低成本国内航空公司Sun County周五早间在X上发帖称，停运影响了多家航空公司。该航司表示，“我们的一些服务暂时无法使用。我们正在与第三方合作，尽快解决这一问题，并感谢您的耐心等待。”

在澳大利亚最繁忙的悉尼机场，一位机场发言人说，当地时间周五下午，一些航空公司的运营和航站楼服务受到影响。澳大利亚最大的航空公司澳航（Qantas）表示，“由于全球软件问题影响了许多其他业务，该公司的系统受到了一些影响。”

另外，据央视报道，西日本旅客铁道公司（JR西日本）列车行驶位置信息因Windows系统故障导致无法获取，大阪环球影城结账系统无法运行。廉价航空公司捷星日本也受到系统故障影响。此外，新西兰的银行支付和网上银行业务也受到影响。

除了航司外，银行、政府网络、企业、超市自动收银机等也受到影响。其他受影响的企业还包括麦当劳、伦敦金属交易所（LME）和伦敦证券交易所（LSE）等等。

我国三大航航班未受大范围系统技术故障影响

记者从国航、东航、南航等多家航空公司了解到，截至目前航班未受到大范围系统技术故障影响，航班运行正常。北京首都机场和大兴机场出发的国际航班目前也运行正常。

综合自央视新闻、证券时报、中国基金报、每经、观察者网等

编辑：杨虹    责编：吴忠兰     审核：冯飞