7月30日，作为重庆火车北站地区“红岩先锋”党员志愿服务分队成员，上游新闻“帮帮频道”志愿服务队的党员志愿者带领多名中小学生志愿者，来到重庆火车北站北广场参与暑期志愿服务，为南来北往的旅客提供发放防暑物品、宣传资料、指路引导等服务。

“这边是北广场，要是去南广场，可以直接过这个通道；出租车在负一楼；网约车在一楼；如果有需要进站的旅客，可以从旁边的电梯，到一楼或者负一楼……”志愿活动开始前，重庆火车北站便民服务台“红岩先锋党员服务岗”的工作人员便对志愿者们进行了岗前培训。

随后，志愿者们拿上了重庆火车北站旅客服务指南、重庆地图、扇子、湿巾纸等物品开始上岗。

“欢迎来到重庆，扫这个二维码，你就可以快速了解重庆好吃的，好玩的。”活动中，有刚刚来重庆的旅客向志愿者们打听如何寻找美味的重庆火锅、小面，以及网红景点。志愿者们热情地接待了旅客，为其推荐了上游新闻“帮帮频道”的“玩转重庆”帮帮智能问答系统。

“你好，麻烦问下，我想去坐出租车，在几楼？”一位刚下动车，拖着行李箱的旅客走到了志愿者身边问路。“出租车在负一楼，你顺着左边跟着路标一直走，就会看见一扶梯，上去转个弯，便能看到出租车站。”

志愿服务现场，志愿者们准备了湿纸巾、藿香正气液等，还为过往的旅客送上了扇子、湿巾，希望这些简单的物品，能为旅客们带来些许清凉。

“我是来自万州的一名高中生。这次来参加志愿者活动，一是为了进行社会实践，二来也是想丰富自己的暑假生活。”志愿者向涵瑞表示，活动中，自己为不熟悉路的旅客提供指路引导，也为刚到重庆的游客介绍了许多好吃好玩的地方……

向涵瑞称，“参加志愿活动非常有意义，帮助了别人，也快乐了自己！”

上游新闻记者从现场了解到，夏天到来，重庆火车北站地区综合管理局还通过增设冷风机、配备直饮水设施和防暑降温药品等一系列清凉出行措施，为旅客提供舒适、宜人的候车与乘车环境。

重庆火车北站地区综合管理局相关负责人提醒广大市民和旅客，夏季天气多变，出行过程注意防暑降温，及时补充水分，高温时段尽量减少不必要的户外活动。

上游新闻记者 徐勤 实习生 王静怡 赵禹同

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