荣昌区昌元街道基层治理指挥中心

今年以来，重庆市荣昌区昌元街道持续推进“一中心四板块一网格”（下称“141”）基层智治体系建设，构建覆盖全面、服务高效的网格管理服务体系，形成了高效能基层治理新格局，畅通了基层治理“最后一公里”。

场景一：

守护居民“头顶上的安全”

近日，昌元街道网格员刘亮再次来到白象社区西城峰一期电梯房，就该小区电梯房外墙砖脱落处置情况进行回访。

原来，该小区业主前段时间发现电梯房的外墙瓷砖脱落，便在业主群里反映。小区物管及时告知了网格员刘亮。

刘亮立即赶到现场，发现部分外墙砖发生空鼓，存在脱落风险，影响过往行人安全。她随即拿出手机拍照，写下发现的问题，并通过手机上的一体化治理智治平台“一键回传”，第一时间将情况报告给昌元基层治理指挥中心。

接件后，昌元基层治理指挥中心随即进行统一调度，一方面安排相关工作人员贴好警示语、拉上警戒线，提醒过往居民注意安全。另一方面组织小区物业及居民代表共同议事协商，最终确定对隐患处进行整治拆除。

“考虑到小区高楼临近公路，人流量、车流量较大，因此，在对隐患处进行整治拆除的过程中，我们一直在现场值守，并设置了安全隔离带。”刘亮说。

如今，隐患解决了，小区居民们直呼：“这下心里踏实了，我们要为政府的办事效率点赞。”

场景二：

还小区“无线”美好

前段时间，该街道桂花社区教育小区业主向网格员谢方亮反映：小区电动车“飞线充电”现象严重，部分楼栋的外墙上、楼道门前都悬挂着一根根从楼上“穿墙而出”的充电线，最高的从顶楼甩下，足有十几米长，而且个别充电线已经破损，却仍处于使用状态。

网格员谢方亮（右）回访小区充电桩安装情况

谢方亮立即到现场拍照记录，第一时间将情况通过手机上的一体化治理智治平台报告给昌元基层治理指挥中心。

接件后，该街道安排网格员排查小区“飞线充电”现象，广泛征集意见，充分了解居民诉求。随后，组织小区物业及居民代表共同商议决定，通过安装充电桩，方便小区居民充电，从源头上杜绝“飞线充电”问题。

最终，桂花社区教育小区通过申请老旧小区改造项目资金，成功安装3个公共充电桩、20余个插座。

“以前大家拉‘飞线’，既不安全、又不方便。现在有了公共充电桩，大家生活更加安心、舒心。”小区居民们表示，感谢政府为大家办了件便民利民的好事。

……

一个个生动的场景，只是昌元街道推进“141”基层智治体系建设，解决群众“急难愁盼”问题的缩影。

今年以来，该街道因地制宜配备显示大屏、通信网络、视频会议等设备，同步与所辖10个村（社区）基层治理中心完成互联互通，实现“网络连接上下贯通、指挥调度一屏掌控”。同时，依托数字重庆・基层智治平台，接入森林防火、气象预警、消防卫士、铁塔瞭望等系统，承接“八张问题清单”“突发快响”“九小场所安全监管”“民呼我为”等应用实战化运行。

通过力量重组，整合原有10个行政科室和7个事业站所职能职责，设立党的建设、经济发展、民生服务、平安法治4大板块，将街道机关和派驻机构现有的226名工作人员全部纳入“四板块”，公文流转和事务处理全面按板块运转。

同时，高质量绘制完成街道211个网格，细化974个微网格，打造网格驿站9个，进一步缩小治理半径。

数据显示，上半年，该街道依托“141”基层智治体系平台，解决群众“急难愁盼”问题8532件次，真正把精细化服务延伸到群众“家门口”、做到群众“心坎上”。

未来，该街道将持续用力推进“141”基层智治体系建设，打表推进核心业务梳理、数据归集、“一件事”场景谋划、基层智治体系实战能力提升4项重点工作任务，聚焦实战实效，优化体制机制，夯实基层基础，不断提升基层治理的数字化水平。

通讯员 王新莲 朱 利

编辑：王光建    责编：张小驹     审核：宋岩