“谢谢你们那个小伙子，我爸爸说，他上下车都在搀扶他，让我专门来给你们说一声谢谢。”8月12日上午，一位中年女士专程跑到重庆交通开投公交集团西部公交二分公司429路调度室，表达对一位年轻驾驶员的感谢。

这位女士说，她的父亲于8月11日晚，在重庆图书馆公交站乘坐429路公交车，前往凤天大道南段，由于年迈加上行动不便，幸亏得到了一位年轻驾驶员的帮助，“我爸爸也没有询问他叫啥子名字，喊我来给他表达一下感激之情。”

通过对时间的排查，最终，大家将好心人锁定为429路编号为23388的驾驶员林强。

根据车载监控显示，8月11日晚8：57分，林强驾驶429路公交车从磁器街开往万科金色悦城三期，车辆在经过重庆图书馆公交车站时，一位拄着拐杖的老人从车辆前端慢慢地走来，一边走一边示意他等一下。

驾驶员搀扶老人上车

从监控中看到，林强看到老人没有像想象中那样快步上车后，他打开了自己身上的安全带和屏蔽门，踱步向下，将正在朝着车辆碎步跑来的老人搀扶了起来，一边搀扶一边说：“慢点、没得事，我们等着的。”

在林强的搀扶下，老人上了车，并告知林强，自己可以走到座位上，谢绝了他继续搀扶前行的好意。

晚上9点，车辆抵达了凤天大道南段公交站，这时，老人起身准备下车。

搀扶老人下车

通过后视镜看到这一幕后，林强赶紧又从驾驶室出来，提前跑到后门，搀扶着即将下车的老人，在林强的帮助下，老人顺利下车并回了家。

回到家后，老人把自己遇到的好心人的事情讲给了家人听，希望家人能够去线路上表扬一下驾驶员，“年轻人，做事情做得那么仔细，真的很不错，表扬一下别人，也是应该的。”老人的女儿说。

林强是二分公司一名新入行3个多月的公交车驾驶员，他告诉记者，搀扶老人这件事情，源于公司每个月的安全学习，每次学习，领导都会特别强调用心服务和用爱服务。

这一点，二分公司党支部书记杨建也表示，作为公司而言，对员工的培训着重于安全和服务，所以，林强在遇到老人需要帮助时会主动伸出援手，也就顺理成章了。

近年来，重庆公交在服务乘客上细致入微，收获了很多的良好口碑。以二分公司为例，就有知名公交驾驶员“用心哥”周志维、“感动渝中”十大人物李富强等五星级驾驶员。

上游新闻记者 王渝凤

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