近年来，神木市以推进公共法律服务均等化为目标，积极搭建“线上线下”新平台，引进“村居法务助手”和“互联网无人律所”服务平台，推行“一村（社区）一法律顾问”制度，实现了市镇（街道）村（社区）三级公共法律服务“全覆盖”，让各类优质的法律服务触手可及。

“村居法务助手”让群众享受线上法律服务

近日，神木市司法局组织技术人员来到迎宾路街道，对辖区村（社区）工作人员开展“村居法务助手”设备使用培训会，对该设备各项功能做了详细的说明和操作，并提示使用过程中的注意事项。

“村居法务助手”设备基于互联网、大数据、云计算等技术搭建，设有视频法律咨询、法律文书服务、律师在线调解、普法宣传、智能问答、直播说法六大功能版块，可提供法律智能咨询、普法宣传、律师调解等法律服务，还可直接选择与全国在线律师进行远程视频咨询，获得一对一专业解答，打通了公共法律服务“最后一公里”。

为加快构建更加高效便捷、均衡优质的公共法律服务体系，更好地满足广大人民群众日益增长的公共法律服务需求，今年，神木市在全市各村和社区投放了可移动式“村居法务助手”设备。“村居法务助手”平台有6万多名律师，全天候为群众提供免费一对一法律在线服务，为广大人民群众遇事找法、办事依法提供有效的渠道和指引。”神木市司法局副局长贺鹏介绍，截至目前，全市“村居法务助手”设备累计使用量500余次，其中发起咨询120余次，完成在线学法370余次。

“村居法务助手”操作简单快捷，群众遇到棘手的法律问题可以随时通过微信登录现场连线咨询，实现了线上线下同步服务，提升了群众对基层法律服务的满意度。“司法局给我们村安装了‘村居法务助手’，村民随时可以学习法律知识,再也不用到处去找律师，能直接跟律师在视频里咨询。”西沟街道灰昌沟村党支部副书记张有有说。

在神木市迎宾广场的“互联网无人律所”，市民李某在线咨询法律问题，放上身份证，点击法律咨询，自动跳转链接全国在线律师，几秒后就连线到一位专业律师，咨询的问题很快有了答案。为了更高效快速解决群众诉求，在“村居法务助手”的基础上，神木市还分别在城区广场、公园和重点镇街先后安放了10台“互联网无人律所”，让法治成果更全面、更及时、更公平地惠及老百姓，为更高水平平安神木、法治神木建设提供了保障。

“一村（社区）一法律”顾问服务群众“零距离”

为加快建设多元化、专业化公共法律服务体系，更好地满足人民群众日益增长的公共法律服务需求，近年来，神木市不断优化法律服务资源，线上线下齐发力，将公共法律服务的触角延伸到了生活各个方面和社会最基层。

神木市从2016年开始，全面推行“一村（社区）一法律顾问”制度，组织律师担任村（社区）法律顾问，发挥律师的专业特长，开展法律咨询、普法宣传、人民调解和法律援助，实现了公共法律服务“零距离”。

陕西英培律师事务所的律师邱凯悦是迎宾路街道5个村和2个社区的法律顾问。8月5日，邱凯悦再次来到兴南社区，为社区居民和工作人员开展婚姻法主题宣讲，现场解答了群众提出的关于婚姻家庭的法律问题。宣讲结束后，社区居民纷纷表示，在“家门口”就能学习到法律知识，解答心中的法律疑惑，方便快捷，社区法律顾问服务太到位了。

“村（社区）法律顾问工作的本质就是服务群众，我们就需要多走进群众，搞清楚群众真正需要哪方面的帮助，才能在做之后让群众真正满意。”邱凯悦告诉记者，法律顾问需要精准对接群众法律服务需求，帮助群众纾困解难，同时以通俗易懂、群众喜闻乐见的形式开展普法宣传，开展线上线下法律咨询、引导群众通过合法途径表达诉求。“我和同事在‘一村（社区）一法律顾问’工作中，协调处理了一些矛盾纠纷，我们还参与了村规民约的制定，为基层群众自治组织制定相关章程提供专业的法律意见，这些都是很小的事情，但是我们就觉得很荣幸，能够为村民排忧解难。”邱凯悦说。

在“一村（社区）一法律顾问”工作的推动下，全市所有法律顾问积极参与到基层治理中，用心用情当好村（社区）法治队伍的“培训员”、法律事务的“指导员”、矛盾纠纷的“调解员”、法律知识的“宣传员”，让群众在“家门口”享受方便快捷的法律服务。

法律服务向前一小步，群众方便一大步。“今年以来，村、社区法律顾问累计提供法律咨询1800余次，普法宣传140场次，指导培训‘法律明白人’300余次，参与制定村规民约67次，有效解决法律矛盾纠纷587件。”贺鹏表示，“下一步，神木市司法局将在智能化、普惠化和精准化方面持续用力，进一步健全公共法律服务体系，畅通公共法律服务的渠道，提高服务质量，满足人民群众多层次、多领域、个性化的法律服务需求，用优质高效的法律服务提高广大群众的法治获得感。”  

原标题：神木 “线上线下”齐发力 让公共法律服务触手可及

编辑：胡苏    责编：周希     审核：肖玲