苏州市邮政管理局监测数据显示，截至8月10日，今年苏州快递业务量已突破20亿件，较2023年提前了69天，凸显出快递市场的繁荣活跃和发展质效的不断提升。今年以来，苏州在新领域新赛道的开辟、农村快递物流体系的完善、行业“数改智转”的推进等方面下功夫，推动快递业提速发展。

开辟进厂快递、逆向物流等新领域新赛道

对于跨境电商出口企业来说，在线消费持续升温，商品销量大、海外备货同步增量，因产品滞销、质量品质等因素导致的退换货也逐步成为常态，跨境退换货的路径能否顺畅成为不少企业关心的话题。

“清单溯源条码比对一致”“清单出口数据核对相同”“商品退货信息正常”……2024年1月8日，在南京海关所属苏州海关跨境电商监管作业现场，两名海关关员正在仔细查验。该票货物是苏州新慧易达电子商务服务有限公司前期在上海口岸申报出口、因为海外客户退货而需要退运进境的跨境电商商品，经机检和人工查验无异常后，顺利放行。

苏州海关关员验核清单出口数据及商品信息。图源：南京海关发布

这是海关总署跨境电商零售出口跨关区退货新政试运行以来，江苏首票成功退运进境的跨境电商零售出口商品，标志着江苏省跨境电商零售出口跨关区退货通道正式打通。跨境电商零售出口商品跨关区退货新政的实施，真正降低了企业的出口退运成本，让企业的正向物流和逆向物流形成完整闭环，有利于企业后续业务的梳理以及整体的运营规划，能够“放心卖”拓市场。

今年以来，苏州快递业不断开辟进厂快递、逆向物流等新领域新赛道，全市培育“快递+制造业”116个重点项目，年业务量超1亿件，支撑制造业产值超千亿元。

农村寄递物流体系完善让农特产品走进千家万户

越来越完善的农村寄递物流体系，激发了乡村振兴的巨大潜能。2024年1月，江苏省委、省政府《关于学习运用“千万工程”经验落实农业现代化走在前重大要求有力有效推进乡村全面振兴的实施意见》，即2024年江苏省委一号文件发布，健全县乡村三级寄递物流体系被纳入其中。

在今年苏州明前碧螺春茶销售和寄递的高峰期，各快递抢抓商机，派驻快递小哥深入乡村田间地头揽收。春茶快递业务量的增多使得参与寄递服务的小哥也越来越多。从苏州金庭中通的寄递数据来看，网点设立了3个驿站、7个临时揽收点，辐射苏州西山周边近40公里。清明节前，碧螺春日发件量300多票。

图源：紫牛新闻

明前茶是爱茶之人的心头好，客户购买多以送给亲朋好友、长辈为主，因此明前茶快递对时效和服务的要求更高。苏州西山中通网点推出“中通好快”服务，通过亮色的快递面单，便于识别春茶快件。此外，从装货到末端派送的整个运输流程都实现了可视化管理，设有专人负责跟踪运输情况和处理理赔事宜。快递时效性方面，苏浙沪皖、京津冀、山东、河南个别地区可实现次日达，全国范围能实现48小时送达，承诺当日件当天揽收当天发出。

作为农产品上行的重要渠道，快递业在降低农产品流通成本、提升农产品流通效率等方面发挥着越来越重要的作用，让更多的农特产品走进千家万户。今年以来，苏州快递服务春茶、枇杷等农产品业务量近千万件，带动农产品销售额约20亿元。

新科技的运用为行业发展注入崭新动力

一直以来，苏州坚持创新驱动和数智引领，逐步建立起重点场景全覆盖、监管体系全链条的无人驾驶快递配送体系。

编号SZ·A037车辆正经由济学路驶往苏州大学阳澄湖校区；编号SZ·A059车辆将在7分钟后抵达相城经济开发区行政审批局……通过苏州相城蠡太路3155号的长三角智能网联汽车产业示范区智控中心云控平台，所有接入平台的无人配送车实时状态、行驶轨迹、场景覆盖等均可实时查询，实现全链条动态监管。智梭、新石器、九识、探险家等无人配送车企业与苏州邮政、中通、韵达、顺丰等寄递企业达成深度合作，运营车辆严格依据审核通过的时间、路段、区域和项目开展工作，实现了进小区、进写字楼、进商超、进政府、进学校“五进”重点场景全覆盖。

2024年5月，江苏省邮政管理局批复同意了相城区创建江苏省快递无人配送示范区的申请，苏州成为江苏省首个获得该示范区称号的城市。在相城区的示范带动效应下，吴江、常熟、吴中、太仓、工业园区等县区无人配送车陆续上路,在姑苏区邮政长三角电商产业园内新添“无人短驳”快递无人车应用场景后，苏州实现了快递无人车应用四县六区全覆盖。

目前，苏州市快递业共投入无人配送车超300辆，已获批快递低空物流航线9条，常态化运行3条，自动化分拣设备40套，智能安检机48台，新能源AGV无人叉车40辆，行业信息化、智能化水平不断提高，为行业高质量发展注入了崭新动力。

文/汤心慈

资料来源：现代快报网、江苏省邮政管理局公众号、紫牛新闻、南京海关发布

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