女子抱娃进兵马俑坑道,景区事后该填哪些“坑” 兵马俑游客进坑里 游客进兵马俑坑
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2025-06-13 22:12:37
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8月17日,有网友在社交平台发布视频称,其在陕西游览秦始皇陵兵马俑时,一女子怀抱孩子突然跨过护栏,走在兵马俑坑的坑道边上。据红星新闻报道,17日晚,西安市临潼区权威部门回应称,事发当天景区附近降雨,女子怀中的小孩被雨淋湿后发烧抽搐。当时家长特别着急,一号坑内游客特别多,她也一时出不去,情急之下就进去了。保安在现场发现后询问了情况,因为孩子生病情况比较紧急,就赶紧让家长先把孩子送去救治了。

秦始皇帝陵博物院是建在兵马俑坑遗址上的,属于国家重点文物保护单位,其管理规则非常严格,明确禁止游客擅自进入坑道,所以游客只能站在高台上,隔着护栏远看兵马俑。从官方披露的“女子抱娃入坑”具体情况看,乃是孩子生病所致,事急从权,保安引女子出坑,让其先带孩子治病,事后也不会追究其法律责任。

管理人员并未拘泥规章,能够根据现场情况灵活处理,给予必要的人文关怀,其做法值得肯定。至于这位女子,因现场人流异常拥挤,无法出去,才情急入坑,虽然违反了博物院的管理规定,但其爱子心切,又属于紧急避险,也可以理解。但必须要说明的是,这毕竟是特殊事件,公众可以理解,但却不宜效仿,如果遇到紧急情况,还是应第一时间就近寻求工作人员的帮助。

时下正值暑期旅游旺季,各大景点人潮涌动。兵马俑又是热门旅游景区,客流量非常大,且俑坑采取了单向参观线路,游客只能跟随人群向前走,无法退回去。从曝光的图片和视频也可看出,馆内外的游客众多,现场非常拥挤,女子抱娃想挤出去,确实难度很大。这也提醒了管理方,在客流量过大时,需要做好应急工作,维护好现场秩序,关注游客的紧急需求,并及时作出回应。

同时,有网友晒出的馆外排队图片显示,游客都在无遮拦的露天环境下排队,需要等待较长的时间才能入馆,这也增加了一定的风险因素。由此可见,兵马俑馆的现场管理还有待加强,尤其是在旅游旺季期间,可以优化排队线路,在馆外搭建凉棚,减少游客淋雨感冒、暴晒中暑等情况。对于带娃游客、老年人等,还可以在排队区设置临时休息区,提供座椅、饮水等,以优化服务质量。

江德斌

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编辑:龙春晖    责编:李洋     审核:陈旭

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