倾听消费者心声，了解消费者诉求，持续强化科技赋能，积极履行社会责任，以实际行动为人民群众办实事、解难题，建行重庆市分行立足实际，推出系列惠民利民举措，一股温暖人心的金融暖流正悄然润泽山城大地。

金融教育宣传深度渗透，全力提升公众幸福感

在长寿，建行通过搭建“银行+社保”的服务模式，实现通过银行渠道受理社保卡发卡、挂失补办、社会保障登记、养老待遇资格认证、社保卡激活等20余项高频社保服务一站式办理，让周边群众可以便捷、高效享受“家门口的社保卡服务”。

在垫江，建行与垫江县总工会联合举办的“初心向党”新就业形态劳动者集中入会暨“夏送清凉”活动，成为山城夏日里的一抹亮色。活动不仅为劳动者送去清凉物资，更通过金融知识小课堂，为他们筑起一道防骗的坚固防线。

在炎热的暑期，建行为外卖小哥、闪送小哥等广大劳动者送上金融知识，还提供了便捷、全面的金融服务。闪送小哥小李感慨道，“建行的‘金融教育宣传月’活动真是太好了！不仅让我学到很多有用的金融知识，还让我感受到银行对劳动者的关怀和尊重。”

这些都是建行重庆市分行积极响应国家金融监管局与总行号召，深入开展“金融教育宣传月”活动的部分缩影。该行围绕“保障权益防风险”主题，将金融知识普及到社会各阶层，同时聚焦民众现实需求，通过不断优化金融服务、创新金融产品等方式，帮助民众解决实际问题，提升生活品质。

深耕养老金融服务，守护老人幸福晚年

建行重庆市分行始终秉持“金融为民”理念，不断探索和完善金融惠民利民措施。在养老金融服务领域，作为拥有全国首批挂牌养老特色网点的金融机构，建行更是走在了前列。

该行围绕养老金金融、养老个人金融、养老产业金融三大领域，全面布局，深入推进，致力于打造全方位的养老金融服务体系。建行通过组建专业的养老金融顾问团队，并采用“老年客户请进来”与“网点员工走出去”的双向互动模式，将金融知识送到老年人家门口，送到他们心坎上。无论是“夕阳红”金融小课堂，还是“健养安”金融知识沙龙讲座，都深受老年人的喜爱。

这一系列举措不仅提升了老年人的金融素养和防骗能力，也让“健养安”养老金融服务品牌更加深入人心。同时，建行手机银行与建行生活“双子星”养老服务专区的优化升级，更是让老年人享受到便捷、高效的金融服务体验。

聚焦现实需求，擦亮普惠金融为民底色

民生福祉之重是建行服务之责，建行重庆市分行加快提升普惠金融专业服务能力，积极助力小微企业的成长与发展。重庆市渝中区长利旅馆的华丽蜕变便是其中一个典型案例。

面对旅馆资金短缺的困境，建行主动伸出援手，为旅馆提供93.6万元的信用贷款，并在贷款到期时根据实际情况延长还款期限，为旅馆赢得宝贵的缓冲时间。

该旅馆负责人说：“这笔贷款不仅解决了我们的燃眉之急，更是建行对我们小微企业的信任和支持。现在旅馆生意越来越好，我们对未来充满信心。”

正是这样一个个鲜活的案例，让建行重庆市分行的“金融温度”持续生动展现：针对成渝地区的“两新人群”推出“新市民借记卡”，为他们提供更加全面和优质的金融服务；在二手房交易市场推出“带押过户”模式，简化交易流程、降低交易成本并提升交易效率；制作手机银行操作手册，方便客户阅览了解各类手机银行功能……

这些创新举措不仅提升了金融服务的便捷性和高效性，也进一步增强了客户对建行的信任感和满意度。

下一步，建行重庆市分行将秉持“以客户为中心”理念，围绕金融工作的新要求，不断优化服务流程、创新服务产品、提升服务质量，积极履行社会责任，满足广大客户日益增长的金融需求和服务期待，共建美好生活。

建行重庆市分行 供稿

编辑：滕飞飞    责编：郭承斌     审核：程红