9月13日，第九季改善医疗服务行动全国医院擂台赛西南赛区在重庆成功举办，重庆长城骨科医院护理部牵头申报的《膝悉相关，温度满满》案例在700多个参赛案例中脱颖而出，荣获“杰出案例”奖项。

比赛过程中，各参赛单位纷纷展示出在改善医疗服务、增强人文建设方面的创新举措和卓越成果。重庆长城骨科医院高度重视此次比赛，精心组织、积极筹备。该院护理部副主任唐蜜以医院在人文建设方面的实际案例为切入点，深入阐述了医院如何从细节处着手，改善患者就医感受，提升患者就医体验。

比赛现场/图源 重庆长城骨科医院

在比赛现场，唐蜜通过生动的讲述和详实的数据，展示了重庆长城骨科医院以患者需求为导向，执行“1+3+8”无陪护模式，全流程化管理，以患者“安全、疗效、感受”为重点，促进患者快速康复，减轻家属负担等方面所做出的努力。

经过激烈的角逐，唐蜜的案例脱颖而出，获得了评委们的高度认可。此次获奖，充分展示了重庆长城骨科医院在改善就医感受、提升患者体验方面所取得的显著成效。

重庆长城骨科医院的无陪护模式到底是什么？

无陪护模式下，患者能得到更专业、更贴心的照护/图源 重庆长城骨科医院

无陪护病房是一种现代医疗服务形式，是指患者在住院期间，由经过规范化培训的医疗护理员替代家属承担患者住院期间的生活照护，推动病区医疗、护理和生活照护相结合，最终实现无家属陪护或陪而不护。无陪护模式能让患病家庭告别“一人住院，全家受累”的就医现状，且能更好满足患者全面、全程、优质的护理服务需求，是减轻患者家属住院陪护负担的重要举措。

以患者为中心，全流程管理模式

多学科协作为患者的就医安全、疗效提供保障/图源 重庆长城骨科医院

通过多学科协作，技术优势互补，资源共享，临床护理团队积极开展手术全程无痛、无陪护、快速康复等特色服务，并在患者诊疗及康复过程中发挥着主力军和医生“哨兵”的作用，用专业的知识和扎实的人本位整体护理服务，全方位为手术患者保驾护航，并形成医院独具特色的服务品牌。

高度重视患者感受，全病程疼痛管理

全病程疼痛管理，患者就医感受更好/图源 重庆长城骨科医院

以麻醉科为主导的多学科协作疼痛管理模式，依据临床实践持续改进方案，减少并发症，保证临床效果。并应用超前镇痛、多模式镇痛、个性化镇痛及可视化技术，通过多学科协作实施。医疗、护理严密监测评估，控制疼痛在3分以内。有效疼痛控制避免手术痛苦，降低安全风险和身心伤害，利于术后早康复。

开启快速康复，重绘生活色彩

术后早下床、早自理/图源 重庆长城骨科医院

此外，重庆长城骨科医院还以“五早、五无”为导向，即术后早喝水、早进食、早下床、早康复、早出院，无陪护、无疼痛、无管道、无血栓、无并发症。术前镇痛、2小时进食清饮料、6小时进食稀粥、8小时正常进食，术后30分钟内喝水率达到100%、1.5小时进食率达到98%，髋膝关节术后平均下床时间为4小时，94%的患者手术不留置尿管。这些措施最大程度减少了患者的住院和卧床时间，有效避免了骨折不愈合、褥疮、下肢深静脉血栓、坠积性肺炎等并发症的发生，提高了患者生活质量。

全生命周期管理院后延续护理

家访105岁髋关节置换患者，进行康复训练指导/图源 重庆长城骨科医院

院后延续护理，创新融合多模式。电话随访传递关怀，入户随访贴心到家，视频随访跨越距离，三者结合，为患者康复之路持续护航，让关爱在院后延续，温暖每一位患者的身心。

未来，重庆长城骨科医院将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，持续关注患者就医体验，切实提升医疗服务。（资讯）

原标题：喜讯|“膝悉相关，温度满满”无陪护，有温度，给患者37度的爱，荣获西南赛区“杰出案例”奖

编辑：牟小容    责编：黄蔷     审核：罗军