“国庆”假期，太山景区客流量逐渐猛增。为保障市民游客舒心畅玩，太原公交二分公司二车队提前谋划、精心部署，全面落实好景区接驳任务，保障运营秩序，竭力为市民提供安全便捷的出行环境，公交驾驶员坚守在各自的岗位上，用言行诠释了自己的责任。

科学调度 保障景区安全

为做好运输保障，车队围绕安全生产、便民服务等方面，提前制定“国庆”假期太山运营服务保障方案，成立保障小组，干部上阵指挥，员工坚守岗位。加强调度，加大线路运行情况分析，对运营计划进行统筹安排。通过智能调度系统实时监控公交车运行秩序，随时掌握景区客流动态情况。根据客流需求精准调配运力，灵活调度车辆，保持高频次发车，较好地保证了市民乘客顺畅出行，玩无忧。

同时还成立专项督查小组在景区、客流量大的公交站台开启“巡检模式”。加大安全隐患大排查，严格执行车辆大检查，强化安全教育，落实驾驶员出车安全叮嘱，增强驾驶员安全意识，强化应急保障能力，加强车辆机务维修保障，确保了“国庆”期间公交车辆安全平稳有序运营。

制定贴心服务 满足乘客需求

国庆假期车流密集、客流大，对于每一位公交驾驶员来说都是一场考验。为了更好地服务乘客，行车中，车队要求每位驾驶员安全驾驶、热情服务、规范操作，主动帮扶老弱病残等行动不便的乘客，遇到外地乘客，需耐心地解答乘客的问题，帮助他们顺利乘车。遇到老弱病残孕等特殊乘客时，需要驾驶员主动伸出援手，给予帮助和关心，引导乘客有序上下车，营造和谐的乘车环境，保障了市民游客出行高效无忧。

假期来太山旅游的张先生说道：“刚刚上山就有接驳的公交车可以坐，真的很暖心！”太原人民好热情，太原公交的服务也很贴心，公交驾驶员用自己的行动，为太原公交出行增添了一抹温暖的色彩。

志愿者服务 便民且暖心

国庆假期，公交一线驾驶员坚守岗位，守护乘客出行，公交志愿者全天候在客流集中站点和区域现场调度，参与接驳车辆运力安排，及时为来往的游客提供旅游路线指引、旅游景点介绍、文明旅游的宣传等热心服务。

国庆假期第3天，一位老人推着坐轮椅和他的家人在景区站点候车。见老人上车十分不便，公交志愿者立即来到车后门帮助老人上车，他们先是小心翼翼地将坐轮椅的老人搀扶上车，并叮嘱老人坐稳扶好。

外地游客王先生乘坐景区接驳公交来太山游玩，下车时由于太过匆忙，不慎将挎包遗留在车上，背包里还有一台数码相机。情急之下，他联系到车队，说明情况后负责人让王先生来景区志愿者服务处寻找，领回失物后很感激，也很意外。他说道：“没想到丢了的相机这么快、这么顺利就能找回来。”真的非常感谢你们，让我接下来的旅途可以更好的拍下太山的美景。

原标题：国庆假期 太原公交人为乘客出行保驾护航

‬

编辑：胡苏    责编：晋玄玉,胡苏,周希     审核：肖玲