当朋友穿了一件你觉得不好看的新衣服,并问你“好看吗”时,你是否会觉得有些为难?如果你掌握了“三明治效应”,或许能让TA愉快地接受你的意见!
表扬对方可以减少TA的心理防备,为后续沟通创建良好条件。在对方说话时,你可以使用适当的肢体语言,如微笑、点头,以表明自己在认真倾听;然后尽量具体指出TA的优点,给予对方正向反馈。比如爸爸不小心做了一盘“黑暗料理”,你可以先表扬他做的饭“很有新意”,再提出相应的建议。
就像三明治一样,第一层往往是面包,第二层夹心才是你想表达的关键内容。如果这里充斥着太多负面词汇,夹心层就会像被添加了特辣调料包,最终可能会破坏你和对方的关系。
所以,在提出批评或建议后,别忘了增加相应的解释,如“我这么说是因为……”,这样对方的怒气值就会下降!你还可以围绕“我相信你能够做到”来表达,当你鼓励对方采取行动时,TA大概率会对刚才的建议更上心。
(文/西南大学应用心理硕士 扶摇)
原标题:如何让对方愉快接受你的意见?
编辑:周晋羽 责编:黄蔷 审核:王广江
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