9月27日上午，在全国民族团结进步模范表彰大会上，镇江市公安局经开区分局丁卯派出所教导员王晓芳被党中央、国务院授予“全国民族团结进步模范个人”称号，作为江苏省公安系统唯一获此殊荣的民警，受到了中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平的亲切会见。

14年来，王晓芳依托社区警务站创新打造“红石榴家园”服务站，为各族群众提供“落脚即落户”“安家亦安心”“融入且融合”的精准服务，让各族流动人口“进得来、留得住、过得好、能融入”。

以心换心，办好同胞“小事”

王晓芳，1985年5月出生在新疆乌鲁木齐，2010年，她调入镇江警队从事社区警务工作。

镇江市公安局经开区分局局长周勇介绍，丁卯辖区毗邻众多高校，企业分布密集，社会包容度高、人口流动性大，多民族在此聚居。王晓芳从小生长在新疆，对民族团结有切身体会。她将心比心、以心换心，热心地帮助各族群众排忧解难。慢慢地大家都知道，有困难找晓芳“警花”。

在谷阳新村菜场附近做馕饼小生意的奥姆想要考摩托车驾照，但是语言文字是个难题。“老乡，帮忙！”奥姆无奈向王晓芳求助。她立即咨询车管所考试中心，帮助奥姆确认语种并上机调试，最终奥姆顺利通过“科目一”。

2018年8月，新疆小伙穆萨从乌鲁木齐乘飞机回镇江，途经西安中转。由于不慎丢失身份证、居住证及现金，无法登机，穆萨急得差点与机场工作人员起冲突。情急之下，他想到了王晓芳，千里之外打来求助电话。王晓芳安抚好穆萨后，多方联系航空地勤、机场派出所，几十个电话下来，终于找到了穆萨的钱包。与此同时，飞机在南京禄口机场着陆，身无分文的穆萨还接到了王晓芳手机转来的500元。顺利回到镇江后，穆萨感动不已。第二天便扛着一箱从新疆带来的葡萄，专程来到丁卯派出所，非要送给“老乡姐姐”。

为了让越来越多的“异乡人”成为“新镇江人”，王晓芳探索少数民族流动人口服务管理模式，协助一站式办理居住证，让群众只进一次门、只跑一趟路，实现“落脚即落户”。近三年来，王晓芳经手办理的各民族流动人口居住证达1300多人次，让持证流动人口享受着市民化、平等化待遇。

随着服务人群越来越多，王晓芳建立起3个服务群众微信群，各族群众微信好友达1000多人，线上提供经商、就业、就医等政策咨询，同时开展民族团结进步教育、爱国主义教育。在分局和派出所领导的关心支持下，王晓芳牵头成立“红石榴家园”服务站，商请民宗、司法、教育、人社、市场监管等部门人员入驻，组建了一支以党员干部为主体的先锋队，开展线下“绿色通道”，面对面、点对点服务好各族群众。

以情相融，解决“后顾之忧” 

百年大计，教育为本。在走访中，王晓芳发现，要增强各民族流动人口对镇江的认同感、归属感，首先要依法维护各族群众的合法权益，帮助他们解决就业创业、子女受教育等过程中的各种问题。 

“3个孩子都有学上，我们也就一心一意在镇江扎根了，安心做生意！”在丹阳开烧烤店的开比尔夫妇开心地说道。为解决流动人口子女入学的“后顾之忧”，王晓芳多方协调与教育部门一同想办法，先后帮助360多名流动人口子女办理随迁入学、转学手续。

为保障各族群众合法权益，王晓芳依托“红石榴家园”服务站，积极开展反诈宣传活动，向各族群众普及法律法规。一次，开馕饼店的奥利弗来找王晓芳，指着手机上即将转账的页面咨询，王晓芳果断及时阻断这起电信网络诈骗，保住了其7万多元“血汗钱”。据不完全统计，近年来王晓芳成功帮助各民族群众挽回被骗资金240万余元。

为了让流动人口有活干、有钱挣，王晓芳带领服务站工作人员一起，通过网格服务微信群、点对点上门联系等方式，认真做好就业、创业情况摸排工作。同时，深入辖区各企业了解企业用人需求，促进就业，让大家都有活干，走上共同富裕的道路，拥有更加美好的幸福生活。

自治自理，画出最美“同心圆”

亲戚越走越亲，感情越走越近。王晓芳常常带着“红石榴家园”服务站的队员与各民族同胞互动交流。在端午、中秋等汉族传统节日，大家一起包粽子、系彩绳、品月饼，了解汉族习俗；在古尔邦节，大家一起品新疆美食、跳新疆舞蹈，体验别样风情。

王晓芳心细如发，不仅在“红石榴家园”服务站配备了新疆奶茶和特色干果，包括少数民族特有的药品也备得足足的。

作为一名民警，王晓芳创新提出“微自治”模式，把各族群众一同纳入网格化管理体系。针对辖区不同籍贯、职业等实际情况，遴选了政治觉悟高、群众基础好的10名同志担任网格管理员，聘请有丰富民族工作经验的人员担任义务调解员。多年来，在她的辛勤工作下，协调解决矛盾纠纷540余起。“红石榴家园”服务站的相关成果经验入选《百年初心成大道——党史学习教育案例选编》全国百篇案例。

在平凡的工作岗位上，王晓芳谱写了“民族团结一家亲”的镇江诗篇。如今，“红石榴家园”服务站已经成为各族群众的温馨家园、创业佳园、生活乐园，在居民幸福生活图景上勾勒出一道亮丽的风景线。

文/仁行  毛润民

编辑：胡苏    责编：周希     审核：肖玲