在数字化迅猛发展的当下，电信网络诈骗形势日益严峻。邮储银行重庆分行积极履行社会责任，通过强化反诈体系制度建设、提升员工反诈技能、运用科技手段赋能反诈行动以及营造反诈宣传氛围等多措并举，全力打击电信网络诈骗，取得显著成效。

2024年9月18日下午，客户段女士到邮储银行璧山区青山营业所办理一笔3.8万元的对公转账业务。因该笔转账出现挂账情况，网点柜员随即向邮储银行璧山区支行工作人员询问挂账情况。支行工作人员在查询转账详情时发现收款方为某餐饮店，这与段女士描述其儿子在武汉就读大学需要用钱的实际情况明显不符。

邮储银行璧山区支行立即上报璧山区反诈中心。反诈中心迅速出警，与邮储银行紧密协作，成功拦截该笔转账，为段女士挽回了资金损失。据了解，段女士遇到的是一起典型的网络兼职诈骗。

9月20日，段女士分别向邮储银行璧山区青山营业所和璧山区反诈中心赠送锦旗，以表达他们对守护群众财产安全的感谢之情。同时，邮储银行璧山区支行也收到了璧山区反诈中心的感谢信，信中对邮储银行在反诈工作中积极配合和突出贡献表示高度赞扬。

在反诈宣传方面，邮储银行丰都县支行、九龙坡区支行等分支机构也取得了显著成效。工作人员在为客户办理现金取款业务时，能够敏锐地发现账户交易异常，并及时上报反诈中心。通过警银高效联动，成功堵截了多起电信诈骗案件，为受骗群众挽回了资金损失。

今年以来，邮储银行重庆分行持续加快风险监测系统建设，加强员工反诈能力提升，丰富反诈宣传形式，拓展宣传覆盖面。在防范电信网络诈骗工作中，邮储银行重庆分行高标准推进“警银联动”，积极协助警方抓捕犯罪嫌疑人，堵截涉诈资金百万元以上，配合公安机关返还涉诈资金涉及群众150余人，收到各级反诈中心的感谢信10余封。

下一步，邮储银行重庆分行将继续践行“金融为民”的服务理念，创新工作方法和技术手段，加大反诈工作力度，创新宣传形式，帮助公众提高反诈、防诈意识，共同筑牢防范电信网络诈骗“防火墙”，切实守好群众“钱袋子”。 （资讯）

原标题：筑牢反诈“防火墙”   邮储银行重庆分行守护群众“钱袋子”

编辑：廖青兰    责编：陈旎     审核：王广江