冬季供暖是保障民生的头等大事，涉及千家万户，事关群众利益，是重要的民生工程、民心工程。为确保今冬明春供暖工作安全平稳运行，神木市各供热企业提前谋划、统筹安排，高标准、高质量做好各项供热保供准备工作。

作为神木市主要的供热企业，神木市供热有限责任公司和神木市滨河新区市政综合服务有限公司在采暖期结束后，针对上一采暖期运行期间发现的问题，对各换热站、管网、电器及配套设施设备进行了全面的维护检修工作，为今冬明春的供热安全运行奠定了坚实基础。

入户回访暖民心

对于居民们来说，注水试压也意味着他们要对自家的采暖设施进行检查，查看暖气片、阀门等设备是否存在漏水情况。为确保注水试压工作的顺利进行，各供热企业的客服热线24小时在线接听电话，随时解答居民的疑问和处理突发情况。

“只要我们在供热方面有困难的时候，就会拨打滨河新区的客服电话，他们会耐心地指导我进行一些基础性的操作。”家住恒源首府小区的居民何敏说，如果住户操作不了的话，他们还会安排专业人员进行上门服务，为住户维修，直到问题解决。

在恒源首府小区，滨河新区市政综合服务市有限公司工作人员正在对部分小区入户回访，检查注水期间住户的采暖设备是否有漏水现象。

“注水试压期间，用户家中需留人查看，如供热管道出现跑冒滴漏等现象，请及时关闭入户阀门，并请专业人员进行维修。”神木市滨河新区市政综合服务有限公司经营二部部长曹小军提醒用户。

注水试压安民心

在神木市供热有限责任公司泥河隔压站调度中心，调度室内电脑屏幕上显示着各个换热站的实时运行情况，工作人员利用远程设备对各换热站的水压进行实时监测。

“调度中心实行24小时值班制度，运行人员通讯设备24小时畅通，如有异常情况及时通知各换热站。”神木市供热公司调度中心主任屈灵说。

供热注水工作是供热前一项重要的准备工作。供热公司提前谋划，详细制定注水方案，按照“先主线，后支线”的原则，合理制定一次网和二次网的注水打压计划，确保注水过程可控在控。

泥河隔压站作为城区供热的中枢，站上从9月20日就开始对城区一级网注水，目前一级网的注水工作已经结束，“站内的所有设备已调试完毕，已具备冷循环、升温运行条件。”神木市供热公司泥河隔压站站长李志耀说。

注水期间，工作人员每日加大设施设备巡检力度，安排职工定岗、定时、定责对各换热站重点部位进行巡检排查，结合注水相关数据，及时发现问题，以便于精准查找存在隐患，保障管网注水工作稳定开展。

“我们从10月8日开始逐步向用户管网注水，计划17日进行冷循环，22日城区逐步升温运行，全力做好今冬城区的供热保障工作。”神木市供热公司副总经理刘军介绍。

从热源厂到用户家中，整个供热系统有许多环节，任何一个环节出现故障，就会造成事故隐患或暖气不热的现象。供热企业注水试压期间发现任何问题，都将及时检修，保证供暖期间管网平稳运行。

供暖有热度，民生有温度。供热管网开始注水标志着今冬采暖季即将拉开帷幕，各供热企业将全力以赴，确保供热系统安全稳定运行，让“暖心”工作深入千家万户，不断提升群众获得感和幸福感。

文/高倩 贾姣 刘彦丽

编辑：张沛    责编：周希     审核：肖玲