近日，有网友在“四川省网上群众工作平台——问政四川”上留言反映：黄龙景区观光车车票太难抢，提前10天都买不到，而且出现一些怪现象——明明有的日期只售出3000张门票，但5000张观光车车票却被一抢而空；官网显示车票售罄，但在一些二手交易平台上却有人高价出售。网友质疑黄龙景区存在刻意囤票、留票、倒票行为。

情况究竟如何？记者进行了调查。

游客质疑

门票卖出3000张，5000张观光车车票却售罄，景区是否囤票留票？

黄龙景区观光车自2021年11月1日开通运营，路线起点为黄龙景区索道上站，终点为五彩池站，全程约2.4公里。

游客王先生告诉记者，他此前准备10月16日去九寨沟及黄龙景区游玩，提前10多天就在景区售票官网阿坝旅游网上预订当天的黄龙景区观光车车票。但官网显示，当天的5000张观光车车票已经售罄，可是能看到当天的门票才卖了3000张。最后，王先生决定改到10月底再去游玩，但依然不好抢车票。他提出质疑：“为何观光车车票比门票还卖得多，当天多出的观光车车票去了哪里？”“黄龙景区观光车车票是否有囤票留票行为？”

另一名网友刘女士也感到纳闷。她计划10月23日前往黄龙景区旅游，并提前10天在售票官网上购买门票和车票。可是，门票买到了，车票却买不到。

提前10天是不是买不到观光车车票？10月15日，记者19时登录阿坝旅游网查看，上面显示10月21日至24日的观光车车票均已售罄，但10月21日、22日、23日、24日的门票都只卖出4000多张。

记者调查

二手交易平台有代买链接，价格可达官网票价的10倍

刘女士还告诉记者，发现黄龙景区观光车车票售罄后，她在一些二手交易平台搜相关内容，刷到有人在卖，但价格都是官网票价（20元/张）的数倍。因为觉得太贵且不确定真假，她没有在二手交易平台上购买。

10月16日，记者在一些二手交易平台上搜到，的确有卖家挂出黄龙景区观光车车票代买的链接，价格50元至200元不等。记者随机咨询一位卖家，对方要求提供身份证信息，称购买成功后会把订单信息发给买家，买家只需刷身份证就能乘坐观光车。记者询问能否购买当天的车票，对方表示当天和第二天的观光车车票很难买，并拒绝说明原因。记者表示想购买23日的车票，对方没有给出答复。

景区回应

官网已设置订退票限制，游客在其他平台购票可能“无效”

观光车车票难抢，是否是景区刻意为之？黄龙国家级风景名胜区管理局近日回复称：“为确保游客的安全和便利，根据场地限制和特殊天气条件下的安全考虑，观光车的最大日承载量为5000人次”，并郑重承诺“从未出现囤票的事件，接受相关部门监督”。

针对网友提出的其他网络平台高价售票现象，黄龙景区观光车运营方——松潘县金海子旅游观光有限责任公司（以下简称“金海子公司”）的工作人员透露，因为观光车车票相对稀缺，一度被“黄牛”盯上，“‘黄牛’通常在半夜抢票，先录入多个身份证信息后买到票，然后在二手交易平台上兜售。如果有游客要买，就马上退掉手中已买到的票，再用游客提供的身份证信息买入。”

该工作人员告诉记者，为打击“黄牛”，景区管理局和金海子公司已联合发布公告，宣布调整观光车车票退票规则，从游览日前退票改为游览日后退票，即游客如果没有使用观光车车票，只能在游览日期后第二日至第七日内办理退票。

至于为何出现车票比门票卖得快的现象，景区管理局在回复中解释称，旅游旺季，阿坝旅游网订票系统访问量急剧增加，导致现场众多游客订票缓慢，订单传送到线下的时间较长，使得景区门口人流压力巨大。因此，景区临时关闭观光车车票的订票判断功能（即买车票必须先买门票），但收到网友投诉后，已于近期重启。

“免门票对象（60岁以上老人、军人、残疾人等）、没有身份证件的小孩、持有护照和港澳台通行证的游客等3类人群不用或不能网购门票，但可先在网上购买观光车车票。”金海子公司的工作人员表示，这也是国庆假期后一段时间观光车车票卖得更快的原因之一。

“黄龙景区的旅游旺季还会持续一段时间，观光车车票依然很抢手，游客需要至少提前一周预订。”该工作人员还提醒，景区实行实名制购票，游客必须持本人身份证刷脸才能乘车。

原标题：黄龙景区观光车车票去哪儿了？

编辑：胡苏    责编：周希     审核：肖玲