刚刚!ABC品牌创始人鞠躬道歉 abc品牌创始人 abc集团创始人
创始人
2025-07-06 04:51:11
0

中新经纬消息,22日,国内知名卫生巾品牌ABC官方微博发布创始人邓景衡致广大消费者的视频。邓景衡在视频中表示,这段时间ABC因为国标负差和经销商客服的不当言论,收到了许多消费者的批评。“在这里我不做任何辩解,再次郑重地向大家道歉。对不起!”

ABC官方微博视频截图

邓景衡在视频中透露,在其13号的官方说明里面,说到要改进产品。这一个多星期,他和团队每天都在和研发部、供应链、还有工厂开会讨论,确实是争分夺秒地在改进和迭代产品。

“我跟大家说,我们要争取成为行业第一个‘国标零负差’的企业,让消费者看到我们的真实行动。我们一定给消费者一个交代。我们在这里郑重承诺:12月份就会有部分产品实现国标零负差,2025年3月全线产品实现国标零负差,有差的也是正差。也恳请大家给我们一些时间来做调整。”邓景衡表示。

近日,ABC陷入舆论漩涡。消费者集中投诉该品牌存在卫生巾尺寸标示与实际不符、广告内容涉嫌“擦边”、客服售后服务态度恶劣等问题。

11月,有网友测量发现,长度为280毫米的卫生巾,实际长度仅为250毫米,这一“缺斤短两”的现象迅速在社交媒体上发酵,众多消费者纷纷跟进测量、晒出数据,其中包括知名卫生巾品牌ABC。

根据国家市场监督管理总局和中国国家标准化管理委员会发布的现行国家标准《卫生巾(护垫)(GB/T 8939-2018)》,卫生巾的全长偏差范围为±4%。但实际测量显示,ABC品牌日用纤薄棉柔表层卫生巾的包装标示产品长度为240mm,实际测量长度为230mm,偏差长度为10mm,与标示长度相差约4.17%;夜用极薄棉柔表层卫生巾的包装标示产品长度为285mm,实际测量长度为281m,偏差长度为4mm,相差约1.4%。

此后,当消费者就卫生巾长度不足的问题咨询ABC客服时,客服回应“属于正常情况”“如果接受不了可以不买”等言论,进一步引发消费者不满。

11月13日,@ABC官方微博发布声明,就客服不当言论向消费者致歉。针对外界质疑,ABC所属公司广东景兴健康护理实业股份有限公司在声明中强调,不当言论为授权经销商客服所为,绝不代表品牌立场。公司同时承诺将对卫生巾产品进行优化升级,逐步实现“零偏差或正偏差”的质量标准,并加强对经销商的监督管理和服务培训。

次日,ABC再次在评论区补充致歉,解释称声明发布延迟是因核对措施落地性所致,同时承诺将加强内部管理和经销商培训,避免类似事件再次发生。

11月17日,天猫旗舰店、抖音旗舰店等多家ABC官方授权店铺开始下架相关产品,首页更换为道歉声明。

11月21日,从全国标准信息公共服务平台查询发现,计划号为20241954-T-607的国家标准计划《卫生巾(护垫)》正在起草,项目周期16个月,下达日期为2024年6月28日。主管部门为中国轻工业联合会,主要起草单位有中国制浆造纸研究院有限公司、福建恒安集团有限公司(旗下有卫生巾品牌七度空间)、广州宝洁技术有限公司(旗下有卫生巾品牌护舒宝)、尤妮佳生活用品(中国)有限公司(旗下有卫生巾品牌苏菲)等。

原标题:刚刚!ABC品牌创始人鞠躬道歉

编辑:杨虹    责编:周尚斗     审核:冯飞

ABC

相关内容

热门资讯

出伏立秋后反被热晕?网友辣评:... 三伏天这个大魔王终于要挥手告别了,是不是觉得身上的汗珠子都少蹦跶了几下?没错,末伏结束了!也就意味着...
江南新材IPO定价10.54元... 日前,江西江南新材料科技股份有限公司(以下简称为“江南新材”)披露了发行公告,确定主板上市发行价10...
巫溪小伙迎娶高颜值斐济新娘,婚... 近日,以"巫溪文峰小伙迎娶斐济高颜值新娘"为内容的视频受到网友关注。8月27日,发布视频的婚礼化妆师...
可以一次性拔掉4颗智齿吗?医生... 医生,长痛不如短痛,我可以一次性拔除四颗智齿吗?"对于很多长了智齿的朋友来说,可能会时不时地冒出这个...
原创 清... 林烨,一个清华毕业的天才,却选择加入美国国籍,投身导弹研发,甚至把导弹对准了曾经的祖国中国。这个选择...
原创 马... 据报道,在2025年这个看似平常却又暗流涌动的年份,美国政坛与情报界掀起了层层波澜,而这一切,都与特...
im Token钱包:Coin... 这是一款广受欢迎的数字钱包,在全球超 200 个国家和地区收获了超两千万用户的信赖。它致力于为用户打...
女生在塞尔维亚旅游时,出租车司... 近日,一位女生在塞尔维亚旅游时打车,不料出租车司机得知女生是中国人后,全程表达对中国的赞美。
二孩夫妻又生四胞胎,孩子父亲:... 8月23日,已有二孩的产妇李女士在深圳成功诞下四胞胎,从原本温馨的四口之家,瞬间扩容为热闹非凡的八口...
西方企业被“打”疼了:中国不会... 【文/观察者网 张菁娟】英国《金融时报》26日报道,中国对关键半导体材料的出口管制正在冲击供应链,并...