近年来，为不断满足群众美好生活需要，提高社区精细化治理、精准化服务水平，江北区创新打造“红网智治”品牌，以党建统领擦亮“红”的底色、整合融合重塑“网”的本色、数字赋能彰显“智”的特色、惠民有感提升“治”的成色，创设了一批网格治理品牌载体，推动全区高效能治理。

“爷爷您靠近一点，眨眨眼，张张嘴。”在观音桥街道北国风光社区有着这么一个温馨的场景，网格员在赵爷爷家里，用手机在重庆人社社保待遇认证模块帮助赵爷爷顺利完成了生存认证。

据悉，“生存认证”是北国风光社区6件代办服务中的一项。去年，为提升社区治理效能，打通服务群众“最后一米”，北国风光社区依托网格驿站等载体，积极探索163暖心服务机制，由网格员与辖区内的独居老人、残疾人等“一对一”结对帮扶，对梳理出的6项高频需求进行上门代办，实现网格服务“面对面”与“零距离”。

今年以来，北国风光辖区内专职网格员已与56户家庭进行结对，完成代办事项150余件。

北国风光社区仅仅是江北“网为你办”服务群众的一个生动缩影。江北区各镇街紧扣红网智治品牌打造，以各网格为载体，根据实际建立了“网为你办”红网智治子品牌，采取多种形式向辖区企业群众公布“网格代办事项清单”，不断打造有温度、有深度、有满意度的社区网格治理新格局。

全区网格员采取上门走访、现场反映、线上收集等方式全面收集代办事项，重点为企业代办临时占用市政设施登记备案、户外招牌备案，为群众代办灵活就业人员社保补贴、生育服务证登记，为特殊群体代办临时救助、生存验证、物资购买等事项，贴心地为各类群体送上帮办代办服务，满足居民群众从“能办”到“快办”、“难办”到“好办”的转变，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。

今年10月，郭家沱街道飞岚垭社区更是为民营企业“铺路搭桥”，解决了企业融资难的问题。

据悉，10月24日，飞岚垭社区网格员在日常走访中了解到铁山有色金属有限公司因产品研发、设备更新等原因急需大量资金，网格员立即通过基层智治平台一键上报该情况，指挥中心在线调度党建综合岗、经济发展岗协同解决。

第二天上午，郭家沱街道、飞岚垭社区联动金融党建共建单位召开银企对接会，深入详细了解企业情况，量身定制融资方案。28日下午，网格员协同企业财务人员到农业银行详细沟通融资方案并提交相关资料。次日，飞岚垭社区就接到了企业反馈，100万元普惠贷款现已发放到位。原本普通融资方案的放款时间要一周，而现在却仅需一天，时间上的缩短，实实在在为解决了企业燃眉之急。

“除了日常服务居民，我们还会定期走访网格内的企业和个体工商户，登记他们的资源和需求，没想到我的一次走访，能够为企业解决燃眉之急，为企业带来这么大的帮助！”飞岚垭社区网格员方钰莹说道。今年以来，江北区通过“网为你办”帮助企业单位解决942件难题。

江北区融媒体中心

编辑：李舒    责编：吴忠兰     审核：冯飞