12306回应上百人有票无座,系统失误也不能让乘客承担
创始人
2024-09-19 13:43:32
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据读秒财经9月18日报道,有网友称,9月17日连云港至南京南的G8365 次列车1-8号车厢座位全部二次销售,导致几百名乘客有票无座;超售的起因是车型调整,但座位更换信息也发送错误。12306确认此事为真,表示"在调整这个情况"。

相关视频显示,列车上挤满了人,不少乘客站在车厢中的过道上,把本就狭窄的过道挤得水泄不通。有网友称非常担心安全问题,投诉电话一直打不通,"大家都很担心超载问题和安全问题。近三个小时车程中,没有任何实质改善,列车员来了也只能验验票,问题也解决不了。"

很多网友打趣说,只知道航司会有超售,没想到铁路也有"超售"。也有表示理解的,推测近期受台风天气影响,高铁运图或许有临时变动,导致系统紊乱,属于偶然的突发状况。

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