12月14日，太原市委副书记、代市长范兆森深入市政务服务中心、热力集团和应急管理救援指挥中心，专题调研民生服务保障和安全生产工作。他强调，要深入贯彻党的二十届三中全会精神、中央经济工作会议精神和习近平总书记关于保障和改善民生的重要论述、关于安全生产的重要指示批示精神，树牢以人民为中心的发展思想，聚焦民生关切，守牢安全底线，切实解决事关群众切身利益的实际问题，不断满足人民对美好生活的向往。市领导杨继承、卢俊峰、薛维柱参加。

在市12345政务服务便民热线运行中心，范兆森听取运行情况介绍，了解群众反映的热点难点事项，询问渠道受理、转办流程、办事质效、群众满意度等，看望慰问一线工作人员。他强调，服务效能怎么样？群众最有发言权。要坚持把群众实际感受作为第一标准，树牢问题导向，强化跟踪问效，形成工作闭环，有效提升社会治理能力和水平。要坚持把解决实际问题摆在突出位置，聚焦供暖、上学、看病、就业等热点、焦点问题，系统研判，精准施策，解剖一个问题，解决一类问题。他叮嘱热线负责人，要关心关爱一线员工，全力做好服务保障，充分调动工作人员积极性，共同打造智慧高效、务实便捷的政务服务品牌。

在市集中供热调度中心，范兆森听取全市集中供热情况汇报，详细了解供热模式、热源供应、安全生产、用户服务等情况，并就有关问题现场办公。他要求供热企业和相关部门，要周密细致做好供热保障各项工作，强化科学调度，优化服务举措，全力守护人民群众温暖过冬，用“辛苦指数”提升“城市温度”。要坚持系统思维，既要解决好“今冬暖”的问题，又要谋篇好“今后暖”的布局，着力补齐供热基础设施短板，不断健全各项长效保障机制，推动全市供热行业高质量可持续发展。

随后，范兆森来到市应急管理救援指挥中心，了解应急管理综合应用平台信息化建设情况，察看矿山、加油站实时监控画面，询问风险预警监测与救援队伍建设等情况。他要求，各级各相关部门要时刻紧绷安全生产这根弦，全面贯彻落实总体国家安全观，突出以防为先、以防为主、以防为要，以“时时放心不下”的责任感抓细抓实各项措施，加强隐患排查，防范风险隐患，堵塞安全漏洞，以高水平安全护航高质量发展。

原标题：范兆森调研民生服务保障、安全生产工作

编辑：胡苏    责编：周希     审核：肖玲