2024年10月至11月，人保寿险重庆市分公司积极响应监管号召，切实开展以“渝悦银龄·携手同行——‘红金渝’人保在行动”为主题的“敬老月”系列活动，坚持以老年人为中心，助力构建老年友好型社会。

传递温暖：开展老年群体慰问帮扶

分公司党委委员、总经理助理简丹同志带队赴重庆市渝中区宜康百龄帮养老服务中心开展“敬老月”主题活动。通过问候祝福、歌曲对唱等形式，与该养老中心的老年人进行互动，并为老年群体送上艾灸锤、护手霜、暖手袋等暖心物资。本次活动还开展了冬季保健专题讲解，旨在引导老年人正确应对冬季低温干燥的环境，提升老年人科学保暖意识，守护老年人身体健康。

涪陵支公司联合计生特殊家庭暖心服务队，组成暖心慰问帮扶组，走进涪陵区罗云镇、焦石镇以及江北街道，慰问失独老人与抗美援朝老兵。暖心慰问帮扶组为老年人带去米、油、牛奶等生活必需品，并送上慰问金，以实际行动传递对老年人的关怀与温暖。在慰问过程中，帮扶组认真倾听老年群体在生活中存在的困难和问题，为老年人介绍最新的老龄工作方针政策，传递党和国家对老年群体的重视与关怀。

提升意识：开展养老金融知识宣讲

杨家坪营销服务中心深入九龙坡区杨家坪社区开展“敬老月”宣教活动。通过向社区老年人发放金融知识宣传资料，为老年群众解答在日常金融生活中遇到的困惑和疑问，讲解老年消费者权益保护相关知识，提醒老年群众警惕黑中介代理退保等违法欺诈行为，提升老年群体的风险识别意识。通过真实案例分析，介绍当前常见的金融诈骗手段，提示老年人防范各类养老金融陷阱，帮助“银发族”守好“钱袋子”，远离养老诈骗风险。

潼南区支公司赴潼南区奋进广场开展“敬老月”金融知识宣讲活动。通过发放金融知识宣传折页，提醒老年人在日常生活中做到“一要两不要”：如需办理金融业务，要到正规营业网点进行办理；不要轻信他人发送的中奖信息；不要轻易点击不明链接。同时，通过有奖问答环节，针对常见的非法集资、养老投资等金融诈骗方式进行提问，调动了老年人活动参与的积极性，增强了老年群众的金融反诈意识，帮助老年人远离各类金融骗局。

优化环境：强化各项适老爱老服务

为进一步提升老年人金融服务体验，分公司积极开展全辖营业网点适老爱老服务升级。在营业场所设置“爱心服务窗口”和“爱心座椅”，并配备一系列辅助老年客户办理业务的物品，如放大镜、老花镜等，不断完善适老化服务环境布局。在服务柜台摆放针对老年群体定制的反诈防骗宣传资料，以便老年客户随时取阅。同时，工作人员主动向老年客户提供权益保护和风险防范相关知识的讲解服务，进一步营造防非反诈的宣教氛围。对于行动不便的老年客户，各营业网点提供上门办理业务的贴心服务，确保金融服务的覆盖面和便利性，提升老年客户的获得感和幸福感。

人保寿险重庆市分公司将继续履行“人民保险 服务人民”的职责使命，不断加强老年人关爱帮扶，做好老年人权益保障，更好推动养老金融政策、金融知识、金融产品直达基层、直达老年群众，为推进老年友好型社会建设贡献“人保力量”。（资讯）

编辑：廖青兰    责编：石勇     审核：毛丹