2024年11月4日，苏州市吴江区公安局八坼派出所收到了一封特殊的群众来信，这封信来自山城重庆，跨越了26个年头、9000余个日夜的岁月长河，终于在这寻常的一天被送到社区民警张银宝的手中。

据信中描述，1998年夏天，米先生驾驶货车从重庆前往苏州、杭州拉货，路过八坼休息时，随身带着的几千元现金被偷走，心急如焚的他赶紧报警，但由于当年条件有限，只抓到了其中一人，另一小偷携款潜逃。三伏天的夜晚潮湿又闷热，为货款而犯愁的米先生正急得满头大汗，不知接下来该何去何从。

彼时，刚入职的民警张银宝了解到米先生的遭遇，联合所里的同事们用微薄的工资凑出了500元捐款，以期帮助他渡过难关。为了避免给米先生带来心理负担，张银宝在将这笔钱交到他手上的时候，声称这是所里帮他向民政局申请来的救助金，米先生这才连连道谢着收了下来。最终，靠着这笔雪中送炭般的“救助金”，米先生才能顺利到达杭州取到货物，得以安心返回重庆老家。

无奈当年的通信不发达，人生地不熟的米先生返回重庆后便与派出所失去了联系，但这份来自他乡的淳朴善意，却悄无声息地在他心底生了根、发了芽。

2024年10月，米先生在收看有关人民警察的新闻报道时，内心受到了极大的触动，那些警察们为人民服务的画面，让他又回想起当年的那份善意与扶持。于是他辗转查到吴江区公安局八坼派出所现在的地址，满怀感激地用文字记录下记忆中的这桩旧事，寄来了这封情真意切的感谢信。

“人民警察为人民嘛！帮人民群众解决困难是我的本职工作，不足挂齿。老实说，这件事过去了这么多年我已经不太记得了，没想到他还一直惦记着。”张银宝感慨道。意料之外的一封感谢信，将记忆拉扯着带回26年前的夏天，也让这位年逾半百的老民警，又回忆起了初入警营的匆匆岁月。

1998年，正是张银宝脱下军装、穿上警服的头一年。从一名军官转型成为一名民警，张银宝的心中有过忐忑，但从未有过退缩，张银宝坚信只要用心，就没有做不好的工作。

在日常工作中，张银宝发现辖区汤华村、黑龙村、石铁村、联民村等四村村民主要从事皮蛋、咸蛋及运输废品生意，运输方式多为船舶载运，社区工作以船民证等证件的办理和作坊搭建带来的土地所有权纠纷调解为主。而此时八坼所仅有两辆处警车，交通成为影响社区工作的重要因素。为此，张银宝创造性地提出，在汤华村建立一个“警务联络室”，并于每周二抽出一天时间，提出与村民“相约星期二”，专门处理四村矛盾纠纷调解，船舶运输证、船民证办理等事宜。近年来，张银宝又在“相约星期二”个人品牌基础上，凝练出“三线工作法”社群经验，进一步推广形成“银宝工作室”品牌模式，让20多年前就开始为民解忧的“老品牌”放到今天也照样管用。

18岁入伍，30岁转业加入公安队伍，56岁仍不移白首之心，张银宝为民前行的故事并非寥寥数语便可概括。多年来，由张银宝经手化解的“民生小案”桩桩件件，于他而言不过是“在其位谋其职”的平凡日常，却在日积月累中不知不觉地为八坼辖区万千群众解决了不少急难愁盼的“大事情”。正是这一件件微不足道的“小事”，为张银宝赢得了“苏州公安十佳民警”“吴江区劳模”等多项殊荣，也成就了这位十里八乡人人称道的“明星警长”。如今在八坼，张银宝的名字可谓是家喻户晓，但辖区的居民们却更习惯叫他“张工”，说他面对群众的“疑难杂症”，就像是一名“万能工程师”，总能想出化腐成奇的办法。渐渐地，每逢难题找到“张工”便能迎刃而解，成了当地居民不约而同的共识，而他们与“张工”的故事也还在继续……

依旧是再寻常不过的一天，走进八坼街道汤华社区管委会，“银宝警务工作室”整洁又明亮，桌子上是已经多到放不下的一面面鲜红锦旗，吴江公安局的青年民警们一手端详着张银宝曾经获得的荣誉奖章，一面向张银宝讨教辖区和谐治理的秘诀。“甘为孺子作耕牛，为公为民挑两头。”张银宝一边笑着回答，一边整理好手中的公文包，匆匆出门赶往工厂调解一起刚刚发生的民事纠纷。

诚然，或许辖区治理的方法有很多，唯有俯下身子迈出脚坚持为民服务的决心，一如既往。

文/苏景汇  陈霞 朱烨芳

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