春节的喜庆还未消散，大家就元气满满地开启了新一年的奋斗旅程。2月5日，春节假期后的上班第一天，丰都县行政服务中心热闹非凡，一早就被前来办事的群众“占领”。85个窗口全面开放，工作人员整齐就位，办事群众络绎不绝，窗口叫号声、键盘敲击声、交流声交织在一起，奏响了新春的“服务交响曲”，整个大厅里洋溢着满满的活力与热情。

节后往往是社保退休等业务的小高峰，为了让大家办事更顺畅，丰都县行政服务中心早就“未雨绸缪”。节前就和相关业务部门反复沟通，迅速启动应对预案。当天，窗口人员全部提前到岗，以最饱满的精神状态迎接群众。

导办人员更是“火力全开”，穿梭在人群中，不仅为大家分流引导，还当起了线上办理的“小老师”。他们手持精心制作的线上办理操作指南，上面清晰地标注着各个业务线上办理的步骤和注意事项，遇到不太熟悉智能手机操作的群众，就一步一步耐心指导，还会拿出手机亲自演示，直到群众完全掌握。

最值得一提的是潮汐窗口，它就像一个灵活的“服务调节器”。早上，社保退休业务的办理人数激增，工作人员迅速将一些业务量相对较少的婚姻登记窗口临时调整为社保业务办理窗口，窗口前的队伍很快就短了下去。下午，税务业务迎来小高峰，原本的社保窗口又迅速切换，摇身一变成为税务办理专区，高效应对业务变化，让每一位群众都能快速办理业务，大幅缩短了等待时间。

这些贴心的服务，效果怎么样？来听听办事群众黄先生怎么说。黄先生腿脚不太方便，刚进大厅，导办人员就敏锐地注意到了他，快步上前，热情又耐心地询问他要办理的业务。得知黄先生要交医疗保险，导办人员立刻协调税务窗口的工作人员，带着POS机下楼，专门为黄先生开辟了“绿色通道”。办理过程中，税务窗口的工作人员不仅迅速帮他完成了缴费，还手把手教他如何通过线上渠道缴费，“以后您在家动动手指就能办，再也不用跑这么远啦！”黄先生感动不已，“办理时间不长，但这服务态度，真的太暖心了，必须点赞！”

新的一年，丰都县行政服务中心也立下了“flag”。接下来，他们将和各政务服务部门一起，大胆探索、积极创新，不断提升政务服务的标准化、规范化和便利化水平。持续关注企业和群众的反馈，大力推动数据共享和系统融通，让政务服务线上线下深度融合，更加便捷高效。同时，不断加强窗口作风建设，推出更多暖心服务举措，让每一位来办事的群众都能感受到实实在在的便利。

原标题：新年开工首日，行政服务中心“元气满满、火力全开”

编辑：岑欣颖    责编：郭承斌     审核：罗军