2月5日是春节长假后的上班第一天，行政审批业务窗口迎来了不少办事群众。窗口工作人员以饱满的精神状态和热情的服务投入工作中，耐心接待前来办理业务的群众，努力用节后第一天上班的“服务笑容”，提升群众节后第一天办事的“满意指数”。

张亚飞今年春节期间不慎将自己的社保卡丢失，节后上班第一天，他早早地就赶来歌乐山街道便民服务中心补办自己的社保卡。

“赶来的时候已经排了很多群众。”张亚飞说，虽然排队的人很多，但是志愿者和窗口工作人员都十分热情，整个办理流程也很顺畅。“这么多人，也是节后上班第一天，我对这样的效率很满意。”

在沙坪坝区政务服务大厅，各进驻专窗工作人员也已全部到岗归位，有的微笑热情地为群众提供咨询服务，有的则熟练地在电脑前操作，认真受理相关业务。

市民陈蕾节前因自己没有把材料准备齐全，导致家人社保业务没有得到及时办理。节后上班第一天，她便带着材料第一时间赶到窗口为家人办理相关审批业务。“现在很多窗口都能多业务一窗受理，取个号不到1分钟就能去窗口办理，整个流程工作人员也都很热情，办理速度也很快。”

记者从沙坪坝区政务服务大厅获悉，为应对春节假期后出现的群众办事小高峰，区政务服务大厅提前到岗做好工作准备，同时将群众所需的各类设施设备调试维护到位，确保群众办事顺畅。区政务服务大厅“一窗综办”工作人员严筱玉说：“作为一名窗口工作人员，新的一年里我们将积极探索、勇于创新，不断提高政务服务的标准化、规范化建设，更好地为企业和群众服务。”

原标题：节后开工第一天 政务服务为民忙

编辑：岑欣颖    责编：郭承斌     审核：罗军