受访者供图

“你好，向老师，你有一个快递！”2月12日，重庆交通开投公交集团两江公交107线调度室，调度员向琪芳收到一份特殊快递，打开后发现是一面印有“拾金不昧品德高尚”字样的锦旗，落款是热心市民王女士，日期是2月8日，这让向琪芳的思绪回到一周前的那次失物招领……

事发当天下午，乘客王女士在建新东路西段站乘车时，不慎将随身挎包遗落在公交车上，包内装有手机、银行卡等重要物品。

发现丢失后，王女士通过公交热线联系到当班调度员向琪芳。经GPS定位和多方联络，驾驶员童旭东半小时内成功找到失物。当晚7时30分，王女士顺利领回失物。

“当时王女士显得非常着急，我们特意告知可以延长等候时间。”向琪芳是两江公交江北分部的调度员，从业已有16年，据她介绍，公交调度室平均每月处理失物招领20余起，作为公交工作人员都会妥善管理。

在此，两江公交也提醒乘客，公交车作为移动的公共场所，下车时一定要养成“回头看”的好习惯，如果有遗失，请立即拨打服务热线进行电话询问，相关工作人员会第一时间提供帮助，并及时前往线路调度室寻找，避免不必要的损失。

上游新闻记者 谭旭

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