近日，工信部公示了全国数字领航企业实践案例，镇江市两家企业入选，数量位居全省第一，展现了镇江制造业推进“智改数转网联”取得的新成效。近年来，镇江高度关注数字经济发展，从惠企利民、优化服务等多方面入手，让“智改数转网联”真正惠及百业千企、千家万户。

企业转型拥抱数字 效果倍增

镇江市2025年政府工作报告中明确指出，今年镇江将持续深化数字赋能，包括把握数字化变革趋势，加力推进制造业“智改数转网联”，健全政府、企业、服务商协同机制，增强数字赋能成效等方面。

此次入选的大全集团、鱼跃医疗这两家企业在数字化转型中取得长足进步。作为我国成套电气行业的领军企业，大全集团在工厂建设、计划调度、生产作业、质量管控、仓储物流等方面搭上数字“快车”。以计划调度工作为例，结合人工智能技术，大全集团相关负责人将生产计划直接分配到生产工位和作业员，通过MES项目，自动将生产任务按工艺路线分配至对应工位，电子看板实时显示生产状态、质量和设备运行情况，实现生产车间的可视化和透明化。

大全集团生产调度MES系统看板。图源：镇江工信

另一家上榜企业——鱼跃医疗是中国最大的医疗器械全球化公司之一，搭建了数字化管理、研发、生产、供应链、服务等多个体系。通过智改数转网联升级，鱼跃医疗形成了远程医疗、个性化医疗等新型医疗服务模式，在整体业务的数字化转型方面取得了显著成效。

鱼跃智能制造总体布局。图源：镇江工信

从瞪羚、独角兽企业竞相奔跑，到科技领军企业、高新技术企业快速崛起，再到科技型中小企业茁壮成长，镇江科创企业矩阵持续做强，仅2024年就新认定国家高新技术企业560家，新获评中国独角兽企业2家、省瞪羚企业28家，再创历史新高。

营商环境优化 激发企业活力

企业成功的改革同样离不开优质的营商环境。2024年是镇江连续第4年制定优化营商环境年度工作计划，全市上下大力推进优化营商环境工作，持续擦亮“镇合意”服务品牌。年末，镇江经开区行政审批局市场准入5G新视话智能服务的正式上线，为企业群众带来前所未有的高效便捷体验。

在此次更新的服务中可以发现，咨询电话的通话首页界面上增加了相关业务咨询导航按键，不仅可以很直观地看到企业设立、减资、迁移等热点政策，还可以查询企业登记等高频业务的办理流程和所需材料，智能电话客服通过短信向咨询对象的手机发送相应流程以及相应材料的文档链接。如果智能咨询应答满足不了企业群众问题，咨询者可转接人工服务，多样化路径最大限度满足了企业群众个性化登记需求。

图源：镇江经开区发布

据了解，镇江经开区市场主体活跃度高，每月有近1500个咨询电话。为减少电话咨询占线，保证企业随时随地享受业务咨询服务，经开区行政审批局通过“AI智能+信息化”交付咨询，结合定制可视化“导航”“按键式”菜单，实现常规和特定场景“机器人”自动引导和自主应答，让企业群众获得快速便捷的一次性告知服务。

打造数字惠民利民智慧生活

城市服务平台不仅是一座城市展示形象和提供服务的新窗口，也是提升市民幸福感和获得感的重要途径。一直以来，镇江以“让城市生活更合意”为目标，加快升级镇江人自己的城市服务平台，实现数字惠民能力的全面焕新。

2025年1月，镇江在全省率先采用人工智能大模型技术开发了镇江人社精准服务平台，标志着镇江人社服务迈入了全新的智能化精准服务阶段。据悉，通过该平台，企业和群众可以通过镇江智慧人社网上办事服务大厅、镇江人社微信公众号以及镇江智慧人社小程序进行访问，使用政策智算通、企业养老退休待遇模拟计算器以及AI岗位智能推荐多项创新功能。

图源：镇江发布

具体举例来说，为了缓解求职难、用人难的问题，镇江人社精准服务平台引入了AI岗位智能推荐系统，通过分析用户的求职需求和简历信息，为用户智能匹配符合其技能和经验的岗位，并为雇主提供了精准的人才推荐服务，实现了人才与岗位的有效对接。此外，平台还设有“企业退休待遇模拟计算器”功能，可一键模拟计算出企业基本养老保险退休待遇数额。

镇江人社精准服务平台是镇江提升公共服务水平、优化营商环境方面的重要举措，这一平台的推出，不仅为市民提供了更加便捷、高效的人社服务，也为镇江市的数字经济发展注入了新的活力。

文/汤心慈

资料来源：金山网、镇江工信、镇江经开区发布、镇江发布

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