日前，一起源于家长与老师之间矛盾的案件，引起舆论关注。据央视网报道，海南一小学生的家长龙某，因与班主任老师在学生管理理念存在认识上的分歧，对其心存不满，自2023年5月开始，多次在班级群里冷嘲热讽，指责、诬陷班主任老师殴打其孩子，甚至在班级群里使用污言秽语辱骂老师。即便有家长在群里劝阻，龙某也不听劝，甚至诅咒和谩骂其他家长。

此后，龙某通过一些社交网站，多次发布诬陷班主任老师殴打其孩子的内容。但经公安机关调查，龙某在网络上发布的内容不实，班主任老师没有殴打其儿子。双方后来对簿公堂，琼山法院作出判决，要求被告龙某赔偿原告维权费用5000元并公开道歉，龙某不服提起上诉，海口中院二审判决驳回上诉、维持原判，案件遂进入强制执行程序。最终，龙某被拉入原班级家长群，在群内和朋友圈发布了道歉声明。

至此，这起案件的来龙去脉已经很清楚了，说到底，就是孩子家长采取了不合理、不正当的手段来面对分歧。家长和老师在教育理念和思维方式有所差异，是很正常的事情。关键是如何看待这些差异，如何妥善地应对矛盾。

处理家校关系的基本原则就是合理沟通、平等对话。从家长的角度来看，应该寻找合适的机会，与老师多交流，切忌过于焦躁和带有偏见。比如，可以借助家长会、老师家访等机会，向老师表达自己教育孩子的想法，避免“自己都是对的”等极端想法，要多听取老师的意见和建议。老师当然也应该通过当面交流或电话联系，及时与家长沟通，多倾听家长的心声，掌握学生的动态，用科学的教育理念来引导家长，帮助家长做好家庭教育。

在此基础上，学校也要做好渠道建设，有效加强家校之间的联系。比如，通过班级群聊这个形式，多组织线上的互动交流活动，不断革新家长的教育理念，提高家长的教育水平。学校也不妨多组织一些线下的监护人素养培训活动，让家长多多参加，从而引导家长在日常生活中对孩子起到潜移默化的积极示范。

回到上述案件，还有一点也值得注意：即便家长真的对老师不满意，也应该通过合理渠道来表达诉求。在网络公共空间谩骂、造谣，无疑是害人害己的“损招”，既不能真正解决问题，还可能给孩子造成负面影响。更何况，网络也不是法外之地，家长必须为自己的所有言行负责，绝不能在愤怒之下随意攻讦与侮辱他人。

“家长是孩子最好的老师”——这句被很多教育学家反复强调的话，至今仍是家庭教育的重要理念。家长应该做好表率，不论是否存在与老师的分歧，都应理性地表达诉求、进行沟通。如此，才能给孩子铺就一条健康的成长道路，引导孩子学会合理处理矛盾。

编辑：康磊    责编：龙春晖     审核：李洋