重庆工信职业学院青年志愿者协会作为一支车站志愿服务的新手队伍，在志愿服务过程中，如何培养学生的志愿服务精神？又如何加强队伍建设，提高服务质量和效率？为此，我们对话重庆工信职业学院团委书记李卉卉，以了解学校青年志愿者协会的发展轨迹、培养措施和取得的成就。

重庆工信职业学院青年志愿者协会始终秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。志愿者们在服务过程中荣获成都铁路局“十佳春运志愿者”“优秀春运志愿者”“春运服务之星”等荣誉称号，成为了富有社会责任感的新时代青年。

重庆工信职业学院团委书记李卉卉

上游教育：请介绍一下重庆工信职业学院志愿者团队的成立背景及发展历程。

李卉卉：重庆工信职业学院青年志愿者协会自2023年6月成立以来，迅速成长为校园内一股充满活力的公益力量。同年12月，协会正式成为重庆市青年志愿者协会团体会员单位，注册学生志愿者人数6714人。2024年，学校正式成为重庆市长寿区志愿者服务联合会会长单位。

2024年，学校与中国铁路成都局集团有限公司签署了常态化志愿服务工作协议，全年在节假日时段开展车站志愿服务。2024年全年，学校共计3105人次参加车站志愿服务工作，累计服务时长达27945小时。

志愿者们身着橙色马甲，活跃在重庆西站、沙坪坝站、重庆合川站等站点，为旅客提供引导咨询、改签车票、秩序维护等贴心服务。目前，学校已与中国铁路成都局集团有限公司继续签署了2025年常态化志愿服务工作协议。

上游教育：学校在志愿服务方面主要参加了哪些活动，取得了哪些成就？

李卉卉：在2024年春运“暖冬行动”中，学校志愿者以满腔热情和专业服务赢得广泛赞誉，其中志愿者王子超因正确应急处理电梯故障而受到表彰，学校志愿服务也获得多家市级及以上媒体宣传报道。学校青年志愿者协会还因工作突出荣获成都铁路局“优秀春运志愿组织”荣誉称号，多名志愿者荣获成都铁路局“十佳春运志愿者”“优秀春运志愿者”“春运服务之星”荣誉称号。

上游教育：针对此次王子超同学的志愿服务事迹，您有何看法？

李卉卉：王子超同学的志愿服务事迹传递了正面的社会能量，能激励更多人关注并参与到志愿者公益事业中来。对于志愿者而言，参与志愿服务不仅是帮助他人的过程，更是一个自我提升的机会。通过面对和解决各种挑战，志愿者们不仅增强了责任感，还提升了解决问题的能力，这些都是学校育人理念在实践中的生动展现。

上游教育：学校如何培养学生的志愿服务精神？

李卉卉：作为一支车站志愿服务的新手队伍，中国铁路成都局集团有限公司团委、重庆车站团委给予学校志愿服务工作最有力的支持、最悉心的指导。在车站志愿服务实践中，志愿者们逐渐成为了熟手、能手。同时，学校党委高度重视志愿服务工作，党委书记、校长亲自部署志愿服务工作，多次到车站慰问、关心志愿者。另外，学校还将学生参与服务的质量纳入第二课堂活动评分体系，举全校之力抓好这项工作。

学校将持续从教育引导、提供实践机会、建立激励机制、宣传推广、心理支持与团队建设等方面让志愿者建立起正确的价值观和服务意识，成长为富有社会责任感的新时代青年。

上游教育：学校对未来的志愿服务工作有何规划和展望？

李卉卉：重庆工信职业学院青年志愿者协会将继续秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，引领更多志愿者参与到志愿服务中来。我们有信心、有决心，带领志愿者们持之以恒地完成好这项艰巨而光荣的任务，为构建和谐社会贡献青春力量。（资讯）

文/扶明月 图/张中宇

编辑：李宏伟    责编：吴磊     审核：王广江