日均客流量90万人次，节假日客流更是超100万人次，观音桥步行街是重庆当之无愧的人气“顶流”，如何保证“网红”商圈“沸而有序”？重庆市公安局江北区分局积极探索超大城市数字警务赋能应用模式，创新新型警务运行机制，推出商圈“巡防快处大队”，有效提升了观音桥步行街的社会治安管控力，打造具有江北公安特色的商圈平安警务。

囤警观音桥步行街/图源 重庆法治报

全时全域全守护

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为有效应对观音桥商圈突发案事件，重庆市公安局江北区分局牢固树立“主动警务、预防警务”理念，持续深化巡防处一体化机制，组建了“巡防快处大队”这支专门力量。“巡防快处大队”依托商圈应急处置现场指挥部实现扁平化调度，集约统筹街面有效警力和补充力量，实现人流密集程度实时感知，风险态势动态研判，警力调度精准优化，接警处警快速高效，有力确保了商圈的平安稳定。

为了实现对观音桥商圈“全时空、无死角”的守护，“巡防快处大队”将商圈辖区科学划分为5个巡防区域，并配置4名处置经验丰富的指挥长。

指挥长负责5个区域24小时的巡逻和勤务安全工作，并依托数字警务系统对警务配置、巡逻路线进行动态调度。当有重大警情发生时，指挥长履行先期指挥权，可实时指挥调度包括特警支队快处力量、商业区派出所、交巡警支队观音桥大队、群防群治力量、武警联勤力量在内的7支应急处置力量，能第一时间最多集约40名力量赶到现场对警情进行先期处置，实现“一人吹哨、多力量参与、全方位联动”的响应机制。

新警务助力好服务

“服务指数”拉动“满意指数”

“警官，早上好！钱包已经收到了，非常感谢！”今年1月，“巡防快处大队”指挥长成鹏收到了国外游客钟女士发来的感谢短信。数天前，钟女士来江北旅游，不慎在观音桥步行街将钱包遗失，步行街人山人海，找到一个小小的钱包如同大海捞针，钟女士已经放弃寻找，去往下一个城市旅游，没想到却接到电话，告诉她钱包被找到。

原来，钱包是被好心群众拾到并交给“巡防快处大队”。“巡逻警力随处可见，我捡到钱包后，就将它交给巡逻警力了。”后来，民警通过钱包里面的证件信息辗转联系到了失主，并依照当事人提供的地址，将钱包寄了回去。

从一起寻物案的处理，到一次走失儿童的寻回，再到对突发疾病患者实施紧急救助……自2024年3月15日“巡防快处大队”成立以来，已为880余名群众提供了有效帮助。

为了让警务服务出现在群众最需要的时候，让安全触手可及，大队根据商圈区域客流时段分布特点，将9时至23时划分为红色时段，由2名指挥长带领30名队员开展巡处工作；23时至次日9时划分为绿色时段，由1名指挥长带领6名队员在商圈警务站应急备勤，并与辖区派出所、交巡警联动策应。

警情快处街面快反

提升实战化巡防质效

为了提高警情处置效率，巡区内设置了多个临时处置点，方便短时间处置警情，确保商圈秩序的平稳有序。

“通过不断磨合、拉动演练和集中培训，我们实现了‘1、3、5’分钟梯次响应。”指挥长赵国栋说：“即接到指令后，巡处组在本巡区1分钟内到达现场，备勤组和相邻巡区支援警力3分钟内到达现场，其余支援警力5分钟内完成集结。”

“需要民警帮助，3分钟内就能出现在身边，让我们安全感十足。”在商圈经营的商铺老板杨先生对“巡防快处大队”的出警速度连连点赞。

处处是警，时时见警。“巡防快处大队”探索的街面“动态接处警”工作模式，根据警务智慧分析系统，不断动态调整巡防警力分布和重点巡防区域路段，实现警力跟着警情走、警务围绕民意转，真正做到了“最近距离、最快速度、最强处置”。

重庆法治报记者 杨雪

原标题：动态接处警让安全更“有感” 江北“巡防快处大队”有效提升观音桥步行街社会治安管控力

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