“情系业主办实事，关爱老人暖人心”——金灿灿的两行大字在红彤彤的锦旗上显得格外醒目。近日，渝北区双凤桥街道环湖雅居A区居民陈老伯向环湖雅居社区赠送了一面感谢锦旗，以此表达对社区全体工作者尽职尽责、排忧解难的感激之情。

“你们真的是为民办实事、处处为民着想的好社区，我常年一个人在家，现在年龄大了，事事都需要你们帮助，太感谢你们啰！”陈老伯激动地表示。据了解，陈老伯因病需长期服药，且已年近八旬，独自居住。子女们因工作等原因无法常伴左右，社区工作人员经常到他家嘘寒问暖、聊聊家常。

去年夏天的一个晚上，电闪雷鸣，倾盆大雨持续不断，陈老伯独自一人在家中突发疾病，只能向网格员拨打电话寻求帮助。网格员及时拨打了120急救电话，冒着大雨迅速行动，第一时间把他送医治疗。在随后的治疗过程中，社区工作人员不断给予陈老伯家人般的温暖和关怀。

在环湖雅居社区，每逢佳节，社区工作人员都会化身为“贴心小棉袄”，逐一走访空巢、独居及高龄老人等特殊群体，与他们深入交谈，耐心倾听他们的故事和心声，并记录下老人们的身体状况及生活所需。社区工作人员不仅上门为老年人提供社保待遇资格认证、惠民政策宣讲等服务，还组织爱心义诊、志愿服务等多样化的便民服务活动，让老年人在家里面就能办好一件件急难愁盼的事情。通过这一件件小事，为他们提供精神慰藉和心理抚慰，构建起一座座社区与居民之间坚固暖心的“桥梁”。

在接下来的工作中，环湖雅居社区将继续坚持“我为居民办实事”的服务宗旨，从群众身边的小事着手，用心用情用力全面做好便民服务工作，致力于为群众解决实际问题、做好事、传递温暖，努力提高群众的获得感、幸福感、安全感。

通讯员 王欣悦

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