“现在我们华茂有了‘解纷小超市’，方便得很，解决矛盾纠纷再也不用到处跑啦！”在华茂商圈经营某餐饮店的店主曾某某对商圈新设立的“解纷小超市”赞不绝口。

近日，一位7岁的小朋友在曾某某的店中就餐时摔倒擦伤，孩子的监护人王某认为是因店里地板水渍未擦干而导致摔倒，曾某某认为由于家长疏于看护，小朋友在店内乱跑导致摔伤，双方因责任划分及赔偿问题僵持不下，即将发生激烈争吵，商场工作人员建议双方用手机扫一扫“快点调”二维码快速申请调解，值班的专职调解员小赵接收到申请后，迅速介入，将双方邀请到位于华茂商圈的“解纷小超市”组织调解，通过专业、耐心的劝解，不到一小时双方达成调解协议。

为推动永川商圈各类矛盾纠纷就地解决，更好地服务商圈经济发展，营造健康有序的法治化营商环境，在永川区司法局的指导下，中山路司法所在永川区华茂商圈红蜂驿站设立“解纷小超市”，为商圈商户和消费群众提供“一站式”矛盾纠纷调处服务。

中山路司法所负责人表示，以“解纷小超市”为载体，充分整合调解员、网格员、法律顾问、法律明白人等多元解纷力量，配备值班调解员和法律顾问，创新“调解+普法”模式，设置了法治宣传栏，定期更新消费纠纷、金融纠纷等典型案例，引导商户规范经营、消费者理性维权。同时，“小超市”依托“快点调”在线矛盾纠纷化解平台，实现矛盾纠纷的快速响应和高效化解，做到早发现、早介入、早化解，降低商圈企业和个体商户解决纠纷的成本，为商圈的经营发展提供和谐消费环境。

自“解纷小超市”运行以来，已成功调解多起停车位争执、消费投诉、工资纠纷，调解成功率达98%，真正实现了“解纷不出商圈”，为商圈经济健康发展保驾护航，真正做到了将“法治是最好的营商环境”落到实处。

原标题：暖心调解商圈“小”纠纷 助力消费环境“大”变化

编辑：岑欣颖    责编：孔令强     审核：毛丹