3月6日，按照重庆市巴南区委督查室企业服务工作安排，由巴南区工商联、区司法局干部组成的指导组到巴南区土储中心指导全区“联系万家民企·贴心暖心服务”工作，推动中心企业服务工作高效开展。

会上，党支部副书记唐奎对中心响应落实“巴南区‘联系万家民企·贴心暖心服务’工作”开展情况作详细汇报。

巴南区土储中心企业服务工作由党支部书记牵头，建立“党建+服务”双轮驱动机制，制定《企业服务专员工作方案》，明确将服务情况纳入述职评议考核，确保责任落实到位。目前，4名专员已实地走访12家规上企业并建立紧密联系，形成责任链条闭环运行机制，为企业提供全方位、精准化的贴心服务。通过这一机制，该中心及时了解企业需求，解决企业发展中遇到的实际问题，助力企业高质量发展。

为实现企业服务的全贯通，巴南区土储中心构建“1+4+5”服务网络，即1个组长、4个企业服务专员、5个联络员，通过“每周联系、月度总结”的工作机制，实现企业需求采集率100%。这种精细化的服务模式，不仅提升服务效率，还增强企业与中心的互动与沟通，让企业感受到温暖与关怀。

在服务过程中，该中心充分响应企业诉求，明确简易事项3日内办结、复杂问题7日内反馈进展的时限标准。截至目前，该中心已在职权范围内办结企业诉求3件，企业诉求办结满意度达100%。

此外，该中心还积极建立服务传播矩阵，通过多种渠道广泛宣传企业服务工作成果。在市区级媒体刊登服务信息4篇，通过“巴南土储”微信公众号发布服务信息2篇。这些宣传报道不仅提升该中心的知名度和影响力，也带动全区营商环境满意度的提升，为全区经济社会发展营造良好的舆论氛围。

指导组对巴南区土储中心的企业服务工作给予高度评价，指导组负责人表示，巴南区土储中心党支部在党建引领下，创新企业服务模式，优化工作机制，取得显著成效，这种创新实践不仅为企业发展提供有力支持，也为全区营商环境的优化做出重要贡献。

下一步，巴南区土储中心党支部将继续坚持以党建为引领，以服务企业为核心，不断创新工作方法，提升服务效能，为企业发展保驾护航，为全区营商环境优化贡献更多力量。

上游新闻 谭柯 实习生 王若瑄 通讯员 封黎

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