为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求，提升公众风险防范意识，重庆渝北银座村镇银行以“金融安全无小事，权益保护在身边”为主题，开展了一系列“线上+线下”相结合的金融消费者权益保护宣传活动，旨在通过多种形式的宣传，普及金融知识，提高消费者对金融风险的识别能力和自我保护意识，践行社会责任，营造安全、诚信的金融消费环境。

多元化宣传，筑牢金融安全防线

宣传活动期间，重庆渝北银座村镇银行通过电子屏滚动播放宣传标语、悬挂横幅、张贴宣传海报、互动问答等形式强化宣传，聚焦“消费者享有的八大权益”，开展“一对一”咨询服务，解决居民实际问题，宣传理性投资理念，有效提升群众对正规金融服务的认知与信任。

重庆渝北银座村镇银行深入社区、农贸市场、广场、村居等地，设立咨询点，开展金融知识讲座和互动活动，针对老年人、青少年等重点群体，开展差异化宣传，揭示、解析非法集资、帮助信息网络犯罪、虚假征信修复等各类骗局的表现形式、手段及危害，帮助消费者有效识别和防范相关风险。

重庆渝北银座村镇银行还通过微信公众号、手机银行App等平台发布宣传微文和短视频，其明了、诙谐的表现形式让消费者更好地了解并接受防范电信诈骗、反洗钱知识、个人信息保护等金融知识，同时也增强了金融消费者的反诈骗意识。

党员先行，共筑反诈“防火墙”

2月20日，重庆渝北银座村镇银行龙塔支行联合紫福路社区开展“反诈公益大讲堂”，以党员为纽带辐射社区居民。活动中，该行工作人员结合“冒充公检法”“虚假投资理财”等真实案例，详细剖析诈骗手法，并传授“不轻信、不泄露、不转账”的防诈技巧，强调“报警、留证、管控”的补救措施。社区党员纷纷表示，将把学到的知识传递给家人邻里，共同守护社区金融安全。社区党支部书记高度评价此次活动，称其为“党建引领基层治理的生动实践”。

以客户为中心，持续深化消保工作

本次“3·15”系列宣传活动深入社区、村居，通过线上线下结合、进社区、设讲堂等形式，累计覆盖群众超千人，有效提升了消费者的金融素养和风险防范能力，彰显了该行“以客户为中心”的服务理念。未来，该行将继续做好消保宣传普及工作，高效有序地推广金融知识，为构建和谐健康的金融消费环境贡献力量。

重庆渝北银座村镇银行始终秉持“金融为民”初心，致力于为客户提供安全、便捷的金融服务。未来，将继续履行社会责任，推动消费者权益保护工作走深走实，助力经济社会稳定发展。

（文/张琪苑）

编辑：廖青兰    责编：石勇     审核：王广江