最近，江苏常州的卞女士遇到一件糟心事。

她在猫眼上花1590元，抢了一张蔡依林演唱会内场门票，付款后发现选错了场次急忙申请退款，没想到被扣了50%手续费。

卞女士说，从自己下单到申请退票前后不到一分钟时间795元就"蒸发"了，她找到了官方客服却得到了"有规则限制，无法随意退款"的答复。

抢票时"手速太快"

一分钟不到795元"蒸发"

卞女士是蔡依林的忠实粉丝。最近，她得知偶像要开巡回演唱会，早早就开始准备抢票。经过一番了解，她决定去离家较近的上海听演唱会，演出时间是8月2日。

因为蔡依林的人气较高，一般演唱会门票开售没多久，就会被一抢而空。因此，卞女士提前锁定了7月13日中午的开售时间，打算一开售就抢下门票。

当天中午11点58分，卞女士打开了猫眼APP，看见演唱会仍有余票，非常兴奋，立马就花1590元购买了内场票，这也是本场演唱会最高票价。

"因为要抢票，手速太快了，根本没仔细看内容。"卞女士刚下完单，就发现自己订错了场次，原本想买8月2日的上海场门票，不慎买成了7月19日开唱的合肥场。卞女士立即点击了"申请退款"，又是因为着急，没有仔细看退票时的提示信息，在一分钟内，完成了购票到退票的全过程。

结果，这样一番操作后，猫眼平台只给她退了原票价的50%，也就是795元，剩下的则以"手续费"的名义被扣除。